Abteilungsleiter in Technischer Kundenservice

Vor 7 Tagen

Bremen, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

**Your task**:
Als Abteilungsleiter*In Technischer Kundenservice Hamburg / Kiel tragen Sie Verantwortung für einen großen operativen Aufgabenbereich) am Standort in Bremen und ggf auch weiterer Standorte Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. Sie sind Ansprechpartner/In in komplexen und besonders schwierigen Fragen mit ausgeprägter Entscheidungs-/ un Führungskompetenz.
- Sie sind verantwortlich für die Auswahl neuer Mitarbeiter*Innen, Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter*Innen, initiieren Schulungen und Weiterentwicklung und fördern Talente
- Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erarbeiten Strategien und Grundsatzregelungen
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen, steigern die Prozesseffizienz und nehmen Aufgaben im Rahmen der Budgetplanung wahr
- Sie vertreten Arbeitsergebnisse gegenüber der übergeordneten Managementebene
- Sie wirken in Projekten mit
- Sie steuern die Abteilung

**Your Profile**:
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringen bereits langjährige Berufserfahrung im Umfeld Sales und Service mit. Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus:

- Mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert im Bereich Sales und Service
- Mehrjährige Erfahrungen in der eigenverantwortlichen und verbindlichen Planung und Steuerung neuer Themen
- Ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich einer holistischen (ganzheitlichen) Sichtweise
- Ausgeprägte Kenntnisse im Budget
- und Kostenmanagement
- Exzellente Erfahrungen in klassischen und agilen Kooperationsformen
- Exzellente Erfahrung in der Leitung von strategischen/übergreifenden Projekten
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Ausgeprägte Entscheidungs
- und Umsetzungsstärke

**About us**:
Deutsche Telekom Service GmbH - Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind

  • Technischer Abteilungsleiter Instandhaltung

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Amazon Logistik Achim GmbH Vollzeit

    **DESCRIPTION**: Wir suchen einen Technischen Abteilungsleiter (all genders) für unseren Standort in Achim. Im Mittelpunkt von Amazon Operations steht das Kundenerlebnis. Von dem Moment an, in dem ein Kauf durch einen Mausklick getätigt wird, bis zu dem Moment, in dem der Artikel geliefert wird, bemühen wir uns um das Beste für unsere Kunden. In Europa...

  • Technischer Abteilungsleiter Instandhaltung

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Amazon Logistik Achim GmbH Vollzeit

    **DESCRIPTION**: Wir suchen einen Technischen Abteilungsleiter (all genders) für unseren Standort in Achim. Im Mittelpunkt von Amazon Operations steht das Kundenerlebnis. Von dem Moment an, in dem ein Kauf durch einen Mausklick getätigt wird, bis zu dem Moment, in dem der Artikel geliefert wird, bemühen wir uns um das Beste für unsere Kunden. In Europa...

  • Teamleiter Technischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland Papier- u. Kartonfabrik Varel GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Ihre Karriere bei der Papier - und Kartonfabrik Varel**: **Die Papier - und Kartonfabrik Varel (PKV)** ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir produzieren auf Altpapierbasis mit modernsten umweltfreundlichen Technologien Karton und Wellpappen-Papiere für die deutsche und internationale...

  • Abteilungsleiter Logistik

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungDie METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit...

  • Stellvertretender Abteilungsleiter Verkauf Fisch

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • abteilungsleiter logistik

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Neuenlander Straße 111, BremenVollzeitLogistik / BelieferungUNTERNEHMENSBESCHREIBUNGDie METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges...

  • Abteilungsleiter Kasse

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....

  • Telefonischer Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie E.ON, Hagebau, SWB oder Volkswagen Financial Service sondern...

  • Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie E.ON, Hagebau, SWB oder Volkswagen Financial Service sondern...

  • Disponent im Technischen Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland BRUNATA Wärmemesser Hagen GmbH & Co KG Vollzeit

    Disponent im Technischen Kundenservice (m/w/d) (Bremen) BRUNATA-METRONA Hamburg – gemeinsam Zukunft gestalten Als inhabergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen ist BRUNATA-METRONA Hamburg Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Seit Jahrzehnten sorgen wir für präzise Erfassung und transparente Abrechnung von Heizenergie und...