Leiter Customer Service

Werden Sie Teil des Logwin-Teams Wir suchen an unserem Standort in Kerpen einen

Leiter Customer Service (m/w/d)

**Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten - und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?**

Mit 4.100 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 37 Ländern bieten wir Ihnen das ideale Netzwerk - und gleichzeitig ein kollegiales, familiär-freundschaftliches Miteinander. Stets nah am Kunden mit umfassendem Leistungsportfolio und starkem Qualitätsbewusstsein. Im Geschäftsfeld Solutions entwickeln wir individuelle Kontraktlogistiklösungen. Insbesondere für Unternehmen aus den Bereichen Anlagen
- und Maschinenbau, Automotive, Chemical, Electronics und High Tech sowie Retail und Fashion bietet das Geschäftsfeld branchenspezifische Transport
- und Logistikkonzepte.

**Neugierig? Sehen Sie hier, was uns ausmacht**:
**„Stolz. Menschen bei Logwin“**

**Wie Sie sich bei uns einbringen**:
Als Leiter Customer Service (m/w/d) halten Sie die Fäden in der Hand:

- Führung eines motivierten und erfahrenen Teams
- Verantwortung für die operative Exzellenz sowie Qualitätssicherung unseres Customer Services und somit für die Steigerung unserer Kundenzufriedenheit
- Implementierung von Neugeschäften
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und effizienten Bearbeitung unserer Kundenanliegen
- Koordinierung, Kontrolle und Planung der Aufgaben für Ihre Mitarbeitenden
- Erstellung der Einsatzplanung für Ihr Team
- Tägliche Abstimmung mit den operativen Einheiten
- Verbesserung und Neugestaltung der Prozesse

**Was Sie dazu mitbringen**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition
- und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, sowie in einer Führungsposition z.B. als Teamleiter (m/w/d)
- Gute Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen (+ trittsicher in WMSystemen, idealerweise LFS)
- Lösungsorientiertes, sowie wirtschaftliches / kaufmännisches Denken
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein und Kundenorientierung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wovon Sie profitieren**:
Unser Logwin-Spirit steht an erster Stelle, denn Logistik wird von Menschen gemacht. Das zeichnet uns aus und unterscheidet uns. Ob beruflich, sportlich oder bei den vielen sozialen Projekten, die wir unterstützen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit sich aktiv einzubringen und Ihre Stärken zu entfalten.

Zudem erwarten Sie:

- Flache Hierarchien und ein großer persönlicher Gestaltungsfreiraum mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Strukturiertes Onboarding, sowie vielfältige individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsprogramme
- Leistungsbezogene Vergütung, sowie attraktive Arbeitgeberleistungen wie z.B. die Unterstützung der betrieblichen Altersvorsorge, Zugang zum Corporate-Benefits-Programm oder ein Jobrad
- Ausgeprägte Teamkultur mit Sportevents und viele weitere gemeinsamen Aktivitäten wie Gesundheits-/Familientage
- Charity-Programme, bei denen sich jeder aktiv mit einbringen kann

**Erfahren Sie mehr auf unserer**
**Website**
**. Und falls Sie sich schon ein Bild von Ihren zukünftigen Kollegen und Kolleginnen machen wollen: Sie finden uns auf**
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**sowie bei**
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**Klingt ganz nach Ihrer Zukunft?**

Dann werden Sie Teil der Logwin-Familie - und bewerben Sie sich direkt über unser Jobportal.

**Logwin Solutions Logistik GmbH**
**Human Resources | Stockstädter Straße 12 | 63762 Großostheim | Deutschland