Sachbearbeiter/in Produktmanagement

Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen im Vertretungsfall die Teamleitung der Produktspezialisten aus der Fahrausweisprüfung und übernehmen hierbei u.a. folgende Aufgaben:

- Koordination des Dienstplans inkl. Organisation des Personaleinsatzes
- Zeiterfassung
- Führen und Erstellen von Statistiken
- Unterstützung der Fahranfängertrainings und der Fahrbegleiterausbildung.
- Darüber hinaus vertreten Sie die Kolleginnen und Kollegen im Beschwerdemanagement und sind u.a. für folgende Aufgaben verantwortlich:

- Bearbeiten von Beschwerden & Erstattungen
- Verfassen von Stellungnahmen

Ihr berufliches und persönliches Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder weisen eine vergleichbare Qualifikation vor.
- Sie arbeiten stets team
- und kundenorientiert, außerdem zählen eine ausgeprägte Organisations
- und Kommunikationsfähigkeit zu Ihren Stärken.
- Darüber hinaus überzeugen Sie durch ein sicheres Auftreten und haben bereits erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und verfügen idealerweise bereits über Kenntnisse im Liniennetz und Tarifsystem des NVV und in SAP.

Unser Angebot
- Wir bieten Ihnen den Einstieg in ein leistungsfähiges, lokal verankertes Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
- Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-N (Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe).
- Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern.
- Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance, z.B. mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobilem Arbeiten.
- Wir bieten Ihnen eine attraktive, vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Wir haben außerdem für unsere Mitarbeiter (m/w/d) eine eigene Kantine, Parkplätze und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen.

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