Kundenbetreuer Inbound

Die multi contact GmbH ist ein Hamburger Call Center und seit über 10 Jahren auf multilinguale und anspruchsvolle Customer Care-Aktivitäten spezialisiert. Das Wort „multi“ steht für vielfältige Kanäle in der Kundenkommunikation (Telefon, Mail, Chat & Co.) und vielseitige Projekte. Echter Zusammenhalt und die Leidenschaft für unseren Job machen uns zu einer einzigartigen Einheit.

Du kommunizierst leidenschaftlich gerne und verspürst eine Passion dabei, Kundenwünsche zu erfüllen? Du hast die Fähigkeit, Gespräche zu führen und weißt, wie Kundenservice funktioniert?

Dann komm an Bord und werde Teil unseres Teams. Für unseren Auftraggeber Deutsche GigaNetz GmbH suchen wir Dich als:
**Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)**

**Deine Vorteile**:

- Krisensicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll
- und Teilzeit
- Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten, wie z.B. cadooz Gutschein
- Intensive und bezahlte Einarbeitung für deine persönliche Weiterentwicklung
- pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung sowie Wochenendzuschlag
- familiäres Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen, ein flexibles Arbeitszeitkonto und die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- tolles Betriebsklima mit abwechslungsreichen Team-Events
- Zentraler und moderner Standort mitten in Bremerhaven
- zahlreiche Mitarbeiterangebote wie betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Gehaltskonto sowie Online Firmenrabatte für Mode, Technik, Reisen
- attraktive Bonusprogramme wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung sowie kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz

**Dein Alltag**:

- Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen zu Dienstleistungen und Produkten per Telefon oder Mail
- Unterstützung bei der Wahl des passenden Tarifes und Vertrags
- Vertragsverlängerungen und Vermarktung neuer Produkte
- Vor
- und Nachbereitung der Kundengespräche
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

**Deine Persönlichkeit**:

- Du hast Spaß am Kundenkontakt und die individuelle Kundenberatung lässt Dein Herz schneller schlagen.
- Du bist kommunikationsstark, lebst den Servicegedanken und Kunden fühlen sich bei Dir wohl.
- Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse, arbeitest verantwortungsvoll und lösungsorientiert.
- Du besitzt grundlegende MS Office Kenntnisse sowie ein gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen.

**Und jetzt?**

Wenn Du Lust hast, mit uns erfolgreich zu sein und Dich in der Beschreibung wiederfindest, dann bewirb Dich bei uns. Sende uns dafür Deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular. Bitte nenne uns dabei Deinen nächstmöglichen Eintrittstermin. Übrigens: Wir sind keine „Sehr geehrte Damen und Herren“, Deine Bewerbung lesen Thomas, Jessika und Wolfgang

**Hast Du Fragen?**

Für die Position sprich mit Jessika
Jessika Seiffert

Telefon: 040 381096-5023

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Sonderzahlungen:

- Provision