Kundenberater (M/w/d)

Vor 5 Tagen


Nuernberg, Deutschland Onlineprinters GmbH Vollzeit

Onlineprinters ist eine der führenden Onlinedruckereien in Europa. In der internationalen E-Commerce Gruppe arbeiten unsere rund 1.700 Experten mit Leidenschaft daran, die Druckprojekte der über 1 Million Kunden zu realisieren. In einem wachsenden Druckmarkt treiben wir unseren Erfolg weiter voran - und arbeiten analytisch, flexibel und agil. Bewirb dich bei uns und komm ins Team - gemeinsam verändern wir den wachsenden Druckmarkt nachhaltig

**Kundenberater Deutsch / Französisch (m/w/d)**:
**Was Dich bei uns erwartet**:

- Betreuung unserer deutsch - und französischsprachigen Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Beratung bei der Auswahl unserer Druckprodukte
- Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu unseren Druckerzeugnissen nach Einarbeitung
- Unterstützung der Kunden in der Nutzung unseres Onlineshops
- Beantwortung von Fragen zur Auftragsabwicklung sowie Beratung bei Liefer
- und Zahlungsterminen
- Reklamations
- und Beschwerdemanagement
- Erfassung der Gesprächsinhalte und gegebenenfalls Einleitung verschiedener Bearbeitungsschritte

**Was wir uns von Dir wünschen**:

- Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung/ -betreuung
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und auf muttersprachlichem Niveau Französisch
- Erfahrung im Umgang mit Gestaltungsprogrammen wünschenswert
- Fähigkeit, aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden
- und serviceorientiertes Handeln
- Spaß am Telefonieren und an der Arbeit in einem internationalen Team
- Technisches Interesse und sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office Programmen

**Was wir Dir bieten**:

- 30 + 1 Urlaub
- Verlässliche Arbeitszeiten und ein guter Mix aus Remote
- und Präsenzarbeit
- Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche fachliche Weiterbildung
- Ein professionelles, motiviertes und internationales Team
- Eine Vielzahl an Sozialleistungen (VGN-Abo, Fahrradleasing, Corporate Benefits, u.v.m.)
- Moderne Büroräume und Firmenparkplätze direkt am Headquarter

Du hast Lust bekommen, an unserer Erfolgsstory mitzuwirken? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Stellendetails**:
**Arbeitsort**:
Kundenservicecenter in Fürth,

Nähe U-Bahn-Station Stadtgrenze

**Arbeitszeiten**:
Montag - Freitag

08:00 - 17:00 Uhr

09:00 - 18:00 Uhr

(im Wechsel)

**Vertragsart**:
Festanstellung

40 h Woche

**Kontakt**:
Onlineprinters GmbH

Personalabteilung

Dr-Mack-Straße 83

90762 Fürth

**Dein Ansprechpartner**:
Tanja Lindenberger

Tel.: 09161 8989 1638



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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche


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    Wir suchen Sie als Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung, zunächst befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung, zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Regionalzentrum in Nürnberg in Voll - oder Teilzeit. Wir suchen Sie als Kundenberater (m/w/d) Krankenversicherung, zunächst befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung, zum nächstmöglichen...


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