Werkstudent in Complaint Management

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland dkb Vollzeit

**ZUKUNFT DAUERT**

**MIR ZU LANGE -**

**ICH WILL HEUTE**

**WAS BEWEGEN.**

Sam, Digital Business Banking

**Werkstudent*in Complaint Management (m/w/d)**

Standort: Berlin; Potsdam

**DAS HAST DU**:
**Ein laufendes Studium in Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang?**
- Bin dabei**Vielleicht erste Praxiserfahrungen in einem Wirtschaftsunternehmen durch Praktika oder einer Werkstudierendentätigkeit?**
- Check**Eine kreative, konzeptionelle wie auch lösungsorientierte Arbeitsweise?**
- Na klar**Freude an der Kommunikation mit Kund*innen und eine hohe Serviceorientierung?**
- Selbstredend**DAS KANNST DU**:
**Das Beste aus dem Feedback unserer Kund*innen rausholen?**
- Kein Problem**Selbst loslegen ohne auf Vorlagen zu warten?**
- Großartig**Du bleibst nicht beim Problem sondern suchst Lösungen?**
- Probleme? Herausforderungen**Du hast ein Auge fürs Detail?**
- Immer alles im Blick**Du zeigst Neugierde gepaart mit dem Verständnis für unsere Kund*innen?**
- Check**DAS MACHST DU**:

- Gemeinsam mit deinem Team Beschwerden in der DKB managen.
- Ansprechpartner*in sein, wenn es um besondere Anliegen unsere Kund*innen geht.
- Die Arbeitsvorbereitung (z.B. Erfassung von Beschwerden, Versand von Eingangs
- und Zwischenbescheiden) organisieren und das Team bei der Beantwortung von Beschwerden unterstützen.
- Stil
- und textsicher individuelle Antworten erstellen.
- Individuelle Lösungen finden, d.h. die Situation unserer Kund*innen aus neutraler Sicht analysieren und gemeinsam mit den verantwortlichen Fachbereichen Vorschläge für das weitere Vorgehen entwickeln.
- Aus dem Feedback unserer Kund*innen Ideen und Maßnahmen entwickeln und so zu Prozess
- und Qualitätsverbesserungen beitragen.

**Unsere Benefits**

Spannende und
vielfältige Aufgaben

Attraktive Vergütung
mit Urlaubsgeld und
13. Gehalt

Duz-Kultur und
kein Dresscode

Interdisziplinäres
Arbeiten mit tollem
Teamspirit

Hands-on Mentalität
von Anfang an

Offene
Feedbackkultur

Netzwerken im
betrieblichen Umfeld

Teamsportevents und
Betriebsportangebote

Individuelle
Zukunftsperspektiven

**Dein Kontakt**

Franziska Mannsfeldt
Teamleitung
Tel.: 030120308661
Deutsche Kreditbank AG

  • Werkstudent Complaint Management

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland dkb Vollzeit

    Werkstudent Complaint Management (m/w/d) Standort: Berlin **DAS HAST DU**: **Ein laufendes Studium in Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang?** Bin dabei. **Vielleicht erste Praxiserfahrungen in einem Wirtschaftsunternehmen durch Praktika oder einer Werkstudierendentätigkeit?** Check! **Eine...

  • Banking Complaints Management Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionExcited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and...

  • Customer Service Advisor

    vor 17 Stunden

    Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth...

  • Working Student for Complaint Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland N26 Vollzeit

    **About the opportunity**: Join our Complaint Management & Prevention (CMP) team as a "WorkingStudent". You will be working alongside the German team inside of theCMP department assisting with a variety of tasks. Our CMP is working with almost every department within N26, that's why it's a good place to get to know N26 as a whole in a short period of time...

  • Werkstudent (M/w/d) Für Den Bereich Regulatory

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland BERLIN-CHEMIE Vollzeit

    NUTZE DEIN POTENZIAL ALS**Werkstudent (m/w/d) für den Bereich Regulatory Affairs / Complaints Management**: - Standort Berlin Fachbereich Regulatory Affairs Karrierelevel Berufseinsteiger Einstiegszeitpunkt ab 01. Februar Vertragsart befristet Arbeitszeit Teilzeit Homeoffice Homeoffice möglichIn der Abteilung International Regulatory Affairs...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Projekt Management

    vor 16 Stunden

    Berlin, Deutschland Augustus Management GmbH Vollzeit

    **Augustus Management GmbH**: Augustus ist Teil der Arvantis Group, einer globalen Investmentgesellschaft, mit Fokus auf Immobilien, erneuerbaren Energien und Unternehmensbeteiligungen. Mit Sitz im Herzen von Berlin (Alexanderplatz) betreut Augustus aus einem eigenen und komplett sanierten Bürogebäude das gesamte Immobilienportfolio der...

  • Werkstudent Project Management

    vor 15 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland CBRE Germany Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Werkstudent Project Management (m/w/d)Job-ID236552Veröffentlicht02-Sep-2025OrganisationPJM SegmentArbeitszeitTeilzeitBereichPraktika / Absolvent*in / Auszubildende*r, ProjektmanagementStandort(e)Berlin - Berlin - GermanyGESTALTE DEINE ZUKUNFTDu möchtest einen Einblick in ein international agierendes Unternehmen erhalten? Dann starte bei uns und nutze diese...

  • Werkstudent Im Office Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland IMAGO Vollzeit

    IMAGO ist Deutschlands führender Anbieter visueller Inhalte für Medien, Marken & Sport mit Sitz in Berlin. Nationale & internationale Top-Kunden aus dem Medien - & Sportsektor nutzen für ihre redaktionellen & kommerziellen Beiträge das Bildmaterial von IMAGO. Wir suchen ab sofort einen engagierten Werkstudent im Office Management (m/w/d), der sich durch...

  • Werkstudent Facility Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Facility Management / Objektbetreuung (d/m/w)**: Abteilung: Unternehmensverwaltung **Standort(e)**: Berlin **Kennziffer**: 218278

  • Werkstudent Office Management

    vor 15 Stunden

    Berlin, Deutschland VDIVDE Innovation + Technik GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Office Management / Vertragsmanagement (d/m/w)**: Abteilung: Strategische Unternehmensentwicklung **Standort(e)**: Berlin **Kennziffer**: 209089