Service Desk Agent

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Du möchtest im Herzen Kölns arbeiten?

Du bist aufgestellt in der IT-Infrastruktur? Du liebst den IT-Support?

Dann bist Du der richtige Kandidat Werde Teil unseres Teams in Münster.

**Deine Aufgabenschwerpunkte**:

- Support via Remote-Control und vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
- Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards
- Zuweisung von Zugriffsberechtigungen für User-Accounts sowie Inventarisierung von Hard
- und Softwareprodukten

**Das bringst Du mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
- Erfahrung mit Ticketsystemen und ggf. Asset Management
- Gute Kenntnisse mit MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen
- Offene und kommunikative Art
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Fließende Deutsch-/ und gute Englischkenntnisse

**Das erwartet Dich**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Dein Kontakt**: Frau Preeti Jathar-Klimpel

**Modis GmbH**: Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

Telefon +49 211/530653591