Mitarbeiter Reisendeninformation

Seit vielen Jahren sind wir gelisteter und wertgeschätzter Partner der Deutschen Bahn. Wir bieten für die Deutsche Bahn, projektbezogen, ausgewähltes Fachpersonal mit umfassenden Qualifikationen in den unterschiedlichen Regionen an. Dabei setzen wir vorrangig auf Mitarbeiter, die heimatnah arbeiten. Mit uns bewerben Sie sich nicht auf Jobs der Deutschen Bahn, mit unserer Expertise bieten wir Ihnen ihren Job bei unserem Kunden der Deutschen Bahn an.

**Ihr Profil**:

- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Regelausbildungsdauer von mindestens 2,5 Jahren oder entsprechend gleichwertige betriebliche Berufserfahrung
- Erfahrung mit gängiger Anwendungssoftware MS-Office (Outlook, Teams, etc.)
- Kompetenz im Umgang mit digitalen Tools, insbesondere der IT-Systeme RI-Plattform, IRIS+, RIS-Eingabetool, Betrieb-Live, etc.
- Gesamtverständnis für IT-Systeme und deren Möglichkeiten im Verbund
- Gesamtverständnis für den Bahnbetrieb sowie der komplexen Zusammenhänge und Prozesse im Zusammenhang mit der eigenen Tätigkeit als Mitarbeiter im Reiseinformationszentrum
- Kenntnis der Schnittstellen zu anderen Geschäftsfeldern und Berücksichtigung der entsprechenden Einbeziehung im eigenen Arbeitsprozess
- Verlässlichkeit
- Pünktlichkeit
- freundlicher Umgang mit Menschen
- kommunikativ
- teamfähig
- Bereitschaft zur Arbeit in Schichten

**Ihre Aufgaben**:

- Übernahme der operativen Reisendeninformation am Bahnhof gemäß den zugehörigen Richtlinien
- situative Reaktion zur Schaffung einer lösungsorientierten Reisendeninformation am Bahnhof
- Überwachen der automatischen Reisendeninformation an allen, dem RI-Zentrum zugeordneten, Bahnhöfen
- zielgruppengerechte Aufbereitung und Kommunikation kundenrelevanter Sachverhalte und Informationen
- Erkennen und Bewerten bestimmter betrieblicher Situationen und Ableiten entsprechend notwendiger Maßnahmen für die Reisendeninformation
- Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der 3-S-Zentrale in Fragen der Reisendeninformation bzw. bei außergewöhnlichen Betriebssituationen

**Ihre Perspektive**:
Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Die Entlohnung erfolgt nach BAP-Tarif + Zulagen. Zudem erhalten Sie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit.

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion zu.
- Unsere Stellenausschreibungen gelten unabhängig von der verwendeten Stellenbezeichnung für Bewerber aller Geschlechter gleichermaßen. Auch Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen sind zur Bewerbung aufgefordert._
- Zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten weisen wir auf unsere Datenschutzerklärung hin. Diese können Sie _
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