Service Center Mitarbeiter

vor 1 Woche

Leipzig, Deutschland YoungCapital Vollzeit

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._

Du möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

**Was du machen wirst**:
**Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) bei Majorel in Leipzig**

**Position**: Service-Center Mitarbeiter im Backoffice

**Arbeitszeiten**: Montag bis Freitag: 7:00 bis 19:00 Uhr - flexible Arbeitszeiten innerhalb dieses Zeitrahmens möglich, keine Schichtplanungen

**Wochenstunden**: 20 bis 40 Stunden

Majorel ist ein weltweit führender Anbieter von Kundenservice-Lösungen und bietet seinen Kunden (m/w/d) innovative Dienstleistungen in den Bereichen Customer Experience, Backoffice und technischen Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Service-Center im Backoffice in Leipzig.

**Aufgaben**:

- Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen im Kundenfeedbackmanagment
- Nach-Flug-Betreuung in deutscher und englischer Sprache
- Umfangreiche Recherchen, Klärung von Kundenanliegen und Falldokumentationen
- Erstellen von Form
- und individueller Korrespondenz
- Vergabe von Kulanzen im Rahmen eines Regelwerks
- Dokumentation im Berichtswesen, Pflege von Statistiken
- Allgemeine Aufgaben der Büroorganisation
- Lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anliegen und Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine effiziente Kundenbetreuung sicherzustellen

**Anforderungen**:

- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Tourismusbereich bzw. im Bereich der (schriftlichen) Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen

**Wir bieten**:

- Eine umfassende Einarbeitung/Schulung; achtwöchige Schulung
- Ggf. nach Einarbeitung Homeoffice teilweise möglich
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem internationalen Team
- Attraktive Vergütung und Benefits
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

**Was wir bieten**:

- Einen Stundenlohn von 13,80 Euro
- Eine umfassende Einarbeitung/Schulung von acht Wochen
- Die Möglichkeit im Home-Office teilweise zu arbeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglochkeiten

**Was wir erwarten**:

- Kein Abschluss erforderlich
- Erfahrung im Kundenservice/Kundenbereich
- Stil und Gespür für die deutsche Sprache
- Korrespondenzsicherheit in Deutsch und idealerweise Englisch
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
- Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke

**Bewerben**:
Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

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    Leipzig, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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    Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    Sie suchen eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotential? Gern möchten Sie zukunftsorientierte und nachhaltige Projekte voranbringen und auf dem Weg dorthin ein motiviertes Service-Team führen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit! Wir sind ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Leipzig-Gohlis. Unsere Geschäftsfelder umfassen...

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    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt und findet im Tourismuswesen statt. Aufgaben - Führung...

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    Leipzig, Deutschland Jobarena Personalvermittlung Leipzig Vollzeit

    Wir suchen für einen namhaften Autokonzern Neu in Leipzig, mehrere Mitarbeiter im IT-Support. Sie haben Lust auf etwas neues? Dann bewerben Sie sich! Wir suchen Kundenberater, Call Center Agenten, Service Desk Mitarbeiter, Informatiker, Supporterfahrene, kaufmännische Mitarbeiter mit IT-Affinität und Mitarbeiter m/w/d aus der PC/Gaming Welt usw. Wenn Sie...

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    Vor 7 Tagen

    Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    EuraTel ist ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Leipzig. Unsere Geschäftsfelder umfassen verschiedene Service-Center-Leistungen für nationale und internationale Unternehmen. Für die Erweiterung unseres Service Center Teams suchen wir ab sofort engagierte **Kundenberater (m/w/d)** zur kompetenten Betreuung verschiedener...