Anwendungsbetreuer Im Urbanen Mobilitätssektor

Unser Auftraggeber entwickelt und vertreibt Software für Anbieter zukunftsorientierter Mobilitätsdienstleistungen. Dabei geht es darum, das Ohr am Markt zu haben, um die sich kontinuierlich weiterentwickelnden Anforderungen zu verstehen und umzusetzen. Nutzer müssen an neue Funktionalitäten herangeführt, wachsende Sicherheitsanforderungen in Zahlungssystemen berücksichtigt und Trends aus anderen Ländern auf Umsetzbarkeit geprüft werden.
Für das User Help Desk Team bei unserem Kunden suchen wir Anwendungsbetreuer (m/w/d) für die vielfältigen Anfragen der nutzenden Unternehmen.
**Ihre Aufgaben**:

- Hilfestellung bei der Nutzung der Software
- Unterstützung bei der Erstinstallation und/oder bei Updates
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen bei der Lösungsfindung
- Analyse und Aufnahme von Störungsmeldungen und Fehlfunktionen
- Sicherstellung, dass die Kunden zufrieden sind

**Diese Eigenschaften bringt der ideale Kandidat (m/w/d) mit**:

- Technische oder kaufmännische Berufsausbildung bzw. gleichwertige Berufserfahrung
- Erfahrung / Interesse an Help Desk Tätigkeiten
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Zeitliche Flexibilität

**Wir bieten Ihnen**:

- Langfristige Beschäftigung in Vollzeit oder in Teilzeit
- Vollbezahlte Einarbeitung und Coachings
- Weiterbildungen, Aufstiegs
- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns Sie kennenzulernen