Kundenbetreuer:in - Finanzwesen (M/w/d)

**Kundenbetreuer:in - Finanzwesen (m/w/d)**:
**Wen wir suchen**:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit eine:n

**Kundenbetreuer:in**

im Hauptbereich Finanzwesen am **Standort**Offenbach.** In diesem Bereich betreuen und entwickeln wir Software mit dem Ziel, die Finanzprozesse bei unseren Kunden in den kirchlichen Finanzverwaltungen zu digitalisieren.

Kundenorientierung heißt für dich: zuhören, verstehen und verbessern?

Als Teil unseres Fachbereichs Kundenbetreuung liegt der Schwerpunkt deiner Tätigkeit im Service und Support für unsere Kunden im kirchlichen Finanzwesen sowie in der IT-Administration.

**Wenn Du bei uns einsteigst, erwartet Dich**:
**Umfassende Einarbeitung**: Du wirst intensiv geschult, um optimal in deine neue Rolle zu starten.

**Respektvolle Unternehmenskultur**: Ein offenes, wertschätzendes Arbeitsklima prägt unseren Arbeitsalltag.

**Stabile Zukunft**: Freue dich auf eine langfristige und sichere Perspektive in einem wachsenden Unternehmen.

**Attraktive Konditionen**: Neben einer fairen Vergütung profitierst du von zahlreichen Benefits, die deinen Arbeitsalltag bereichern.

**Mitarbeiter-Events**: Erlebe Teamgeist bei regelmäßigen Firmenfeiern, Ausflügen oder Networking-Events.

**Moderne Arbeitsumgebung**: Arbeite mit neuesten Technologien in einem angenehmen Büro.

**Rabatte und Kooperationen**: Nutze exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

**So sieht Dein Arbeitstag aus**:

- ** Erste:r Ansprechpartner:in -** Du koordinierst technische und softwarebezogene Anliegen unserer Kunden und leitest die Anfragen an die zuständigen Stellen weiter.
- ** Administrative Aufgaben -** Du bist für die Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten sowie administrativen Änderungen in Datenbanken verantwortlich.
- ** Analyse von Softwareproblemen -** Du identifizierst Schwachstellen.
- ** Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam -** Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Systeme bei, indem du Kundenfeedback und neue Anforderungen weiterleitest.

**Das passt zu Dir**:

- Abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Umfeld, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
- Mehrjährige Berufserfahrung im Schwerpunkt Kundenbetreuung / Kundenkontakt
- Sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung sowie Problemlösungskompetenz
- Prozessorientierte Denk
- und Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
- Erfahrung in der Administration von Benutzerkonten, Kenntnisse in der Pflege von Datenbanken sowie idealerweise Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
- Kenntnisse und Erfahrungen mit kirchlichen Strukturen und Finanzwesen wünschenswert
- Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen oder im IT-Umfeld
- Hohe Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der standortübergreifenden, virtuellen Zusammenarbeit
- Reisebereitschaft zu unseren Standorten sowie zu den Lokationen unserer Kunden (ca. 20 %)

**Was macht uns als Arbeitgeber aus?**:
**Unsere einzigartige Unternehmenskultur**
Mit unserer werteorientierten Kultur möchten wir, dass die Mitarbeitenden ihre Persönlichkeit einbringen können. Unsere Kernwerte dienen uns als Leitfaden für unsere Art der Zusammenarbeit und geben uns Orientierung.

**Klingt spannend?**:
**Dann bewirb Dich über unser Stellenportal und fügte dem Upload folgende Dokumente bei**:

- ** Motivationsschreiben**:

- ** Lebenslauf**:

- ** Arbeitszeugnisse / Zeugnisse**:

- ** relevante Zertifikate**:

- ** frühestmöglicher Eintrittstermin**:

- ** Gehaltsvorstellungen**

Wenn aktuell keine passende Stellenausschreibung für Dich dabei ist, kannst Du Dich über die Initiativbewerbung im Stellenportal.

**_ Werde ein wichtiger Teil unseres Teams und gib IT.Menschlich Dein Gesicht_**

Tätigkeitsbereich

Kundenservice
- Karrierestufe

mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit

Vollzeit
- Standorte

Ziegelstraße 8, 63065 Offenbach, Deutschland
Hybrides Arbeiten
- Arbeitsverhältnis

Festanstellung- Wer wir sind

Unter dem Motto **„IT.Menschlich“** sorgen wir für die persönliche Beratung, Betreuung und Bereitstellung von IT-Infrastrukturen in eigenen Rechenzentren. Eigenentwickelte Softwarelösungen und modernste Cloudtechnologien runden unser umfassendes Produkt
- und Dienstleistungsportfolio ab.

Alle Details zu uns und unserem Dienstleistungsportfolio findest Du auf unserer Homepage.

**ECKD GmbH**
**Marktbestehen**: über 30 Jahre (1992)
**Mitarbeiteranzahl**: mehr als 300
**Standorte**: sechs, deutschlandweit
- Deine Benefits bei uns

**FESTANSTELLUNG**
**HOMEOFFICE MÖGLICHKEITEN**
**FLEXIBLE ARBEITSZEITEN**
**MODERNE ARBEITSPLÄTZE**
**ENTWICKLUNGSMÖGLICHKEITEN**
**INNOVATION**
**BETRIEBLICHE ALTERSVORSORGE**
**GESUNDHEITSMAßNAHMEN**
**KOSTENFREIE GETRÄNKE OBST GEMÜSE**
**JOB-RAD**
**MITARBEITEREVENTS**
**SPAß UND ZUSAMMENHALT**
- Was uns wichtig ist

**VERTRAUEN. MENSCHLICHKEIT. INNOVATION.**

Unsere Basis ist gegenseitiges Vertrauen und ein menschlicher Umgang miteinander. Werde auch ein Teil von IT.Menschlich
- Kontaktperson

**Clarissa Sobota