Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

**Job Description Summary**: Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen erfolgreichen Kundenbeziehung bildet. Berichtet an den zuständigen Team Leader. Wir bieten Flexibilität Diese Position kann je nach Bedarf und individueller Absprache sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit besetzt werden. Wir gestalten das Mögliche. BD ist eines der größten globalen Medizintechnologie-Unternehmen, das sich den Fortschritt für die Welt der Gesundheit zum Ziel gesetzt hat. Von der Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden von Produkten pro Jahr engagieren wir uns täglich gemeinsam für ein nachhaltig robustes Gesundheitswesen. Warum Sie bei uns arbeiten sollten? Eine Karriere bei BD bedeutet, neben inspirierenden Führungskräften und Teammitgliedern zu lernen und zu arbeiten, die sich ebenso leidenschaftlich und engagiert für eine integrative, wachstumsorientierte und wertschätzende Arbeitskultur einsetzen. Sie werden die Möglichkeit haben, die Entwicklung von BD mitzugestalten und gleichzeitig einen bleibenden Wert zu schaffen. Wir brauchen Menschen, die das große Ganze sehen und verstehen, dass hinter allem, was wir tun, Menschen und Schicksale stehen. Wir freuen uns auf kreative und engagierte Mitarbeitende, die uns helfen, die Zukunft der Gesundheit neu und nachhaltig zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und sich entfalten können. Gemeinsam können wir das Gesundheitswesen voranbringen. Gestalten Sie gemeinsam mit uns das Mögliche **Aufgaben und Verantwortlichkeiten**: - Aufbau und Pflege einer vertrauensvollen Beziehung als erste Ansprechperson im BD-Innendienst für alle eingehenden Kundenanfragen im zugeteilten Bereich - Annahme und Bearbeitung von Service Complaints (Telefon/E-Mail/Chat): Sicherstellung zeitnaher Überprüfung und korrektiver Maßnahmen für den Kunde - Aktive Unterstützung von Marketinginitiativen / -projekten - Aktive Mitarbeit bei der Einführung bzw. Weiterentwicklung von neuen Prozessen und Systemtools - Unterstützung des Außendienstes in kundenbezogenen Fragen **Anforderungen**: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (oder ähnliche Qualifikation) sowie Berufserfahrung im Customer Service. - Erfahrung und Freude an der Kommunikation mit Kunden insbesondere in der Telefonie - Hoher Kundenfokus und Empathie - Basiswissen im Bereich Medizintechnik / Gesundheitswesen / Diagnostik, gerne auch hinsichtlich Logistik / Supply Chain, - Professioneller und effizienter Umgang mit PC und Bürokommunikationsmedien (MS Office) - Verhandlungssichere Deutsch - sowie idealerweise gute Englischkenntnisse - Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Flexibilität **Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann klicken Sie auf "Bewerben".** BD ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und unterstützt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsangehörigkeit, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischer Krankheitsrisiken oder Behinderung. **Primary Work Location**: DEU Heidelberg - Tullastrasse **Additional Locations**: **Work Shift**:

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Customer Service Instrument Ordering-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative zur Betreuung unserer Kunden. Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und dem Ausbau von Kundenbeziehungen, sowohl intern als auch extern. Gesamte...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Verivox Teams!** Wir suchen dich an unseren Standorten **Heidelberg oder Berlin** mit Mobile-Office Option in **unbefristeter Festanstellung** als **Customer Service Representative (m/w/d)** mit Leidenschaft und Vertriebsfreude in **Voll - oder Teilzeit**. **Deine Mission**: - Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Verivox Teams!** Wir suchen dich an unseren Standorten **Heidelberg oder Berlin** mit Mobile-Office Option in **unbefristeter Festanstellung** als **Customer Service Representative (m/w/d)** mit Leidenschaft und Vertriebsfreude in **Voll - oder Teilzeit**. **Deine Mission**: - Du berätst unsere Kunden beim Tarifabschluss in den Bereichen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Fortschritt für die Welt der Gesundheit: Dafür engagieren sich weltweit rund 75.000 Mitarbeitende bei BD - einem der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen. Unsere Hightech-Produkte ermöglichen eine sichere Diagnostik und eine optimale medizinische Behandlung. Dadurch tragen wir täglich dazu bei, Leben zu...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: Fortschritt für die Welt der Gesundheit: Dafür engagieren sich weltweit rund 75.000 Mitarbeitende bei BD - einem der größten internationalen Medizintechnologie-Unternehmen. Unsere Hightech-Produkte ermöglichen eine sichere Diagnostik und eine optimale medizinische Behandlung. Dadurch tragen wir täglich dazu bei, Leben zu...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Heidelberg, Deutschland ADM Vollzeit

    Heidelberg Germany Sales, Customer Service & Origination Im Bereich Customer Service am Standort Heidelberg Startzeitpunkt: ab sofort Vollzeit Befristet als Elternzeitvertretung **Dafür bist Du verantwortlich** - Du unterstützt bei der Betreuung unserer Kunden mit einem standardisierten Leistungsportfolio in den Kernmärkten der Region EMEA - Du hilfst...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland embecta Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit  or follow our social channels...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Becton Dickinson Vollzeit

    Als Teil eines dynamischen Teams sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Fragen der Zusammenarbeit mit Becton Dickinson. Sie helfen dabei, entweder im direkten Kundenkontakt oder durch unterstützende Tätigkeiten, auftretende Herausforderungen zu meistern und dadurch eine gute Kundenerfahrung zu erzeugen die Grundlage einer langfristigen...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Messtechnikbranche mit Sitz im Großraum Heidelberg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag...

  • Sachbearbeiter im Customer Service

    vor 24 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Curagita Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sachbearbeiter im Customer Service (gn)Ihr Profileine abgeschlossene kaufmännische Ausbildunggute Organisations- und Koordinationsfähigkeitkundenorientiertes, unternehmerisches Denken und HandelnKommunikationsstärke und Zuverlässigkeitsehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket sind erforderlichKenntnisse des ERP-Systems Sage Classic Line sind...