Customer Specialist Outbound

Tausende von Fachhändlern, Industriebetrieben und Hersteller von Landmaschinen in ganz Europa vertrauen auf den Service von Kramp. Und das mit gutem Grund. Wir zeichnen uns durch leistungsfähige Logistik, ein umfangreiches Sortiment und wegweisende Serviceangebote aus. Das Geheimnis unseres Erfolgs? Unsere Mitarbeiter. In einer Kultur des Freiraums übernimmt jeder Mitarbeiter Eigenverantwortung und bringt seine persönlichen Stärken für den Unternehmenserfolg ein. Kurze Wege, offene Türen, flache Hierarchien und eine sympathisch lockere Atmosphäre. Das macht Kramp aus und unsere über 3.100 Mitarbeiter sind zufrieden

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Strullendorf bei Bamberg eine/n **Customer Specialist Outbound (m/w/d).**

**Ihre Aufgaben**:

- Entwicklung und Reaktivierung von ausgewählten Bestandskunden
- Führen von telefonischen Vertriebsgesprächen über Produkte und Serviceleistungen
- Unterstützung von Marketingaktionen
- Durchführung von Bedarfs
- und Potentialanalysen beim Kunden
- Auswertung von Kundendaten (z. B. Umsatzentwicklung, CX, My Account Nutzung)
- Umwandlung von konkreten, entwicklungsförderliche Maßnahmen aus Kundenfeedbacks/ -Erwartungen und Daten
- Enger Austausch mit Account Managern, Customer Specialists, unserem Marketing und Digital Transformation Department
- Dokumentation der vertrieblichen Aktivitäten im CRM

**Ihr Profil**:

- Du hast bereits erste Erfahrungen im aktiven Vertrieb oder in der Kundenbetreuung
- Du hast Spaß am telefonischen Kontakt mit Kunden
- Du hast ein hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Du überzeugst mit einer sicheren und professionelle Kundenkommunikation
- Du bist motiviert für ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Eigeninitiative
- Du bist offen und neugierig für neue und unterschiedliche Aufgaben
- und Themenbereiche
- Du überzeugst mit einer guten IT-Affinität und einem sicheren Umgang der gängigen Microsoft Office Programme (Excel, Word, Teams, PowerPoint)
- Du arbeitest lösungsorientiert, bist kreativ und kannst dich selbst gut organisieren

**Sie erwartet**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38,5 Std./Woche)
- Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge)
- Flexibles Arbeiten durch Optionen auf Remote Work
- Zahlreiche weitere Benefits wie kostenlose Getränke und Obst, eine bezuschusste Kantine oder Gesundheitsangebote
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment
- Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern)

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Strullendorf