Teamleiter (M/w/d) Für Den Inbound

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung Top Job Arbeitgeber sorgt für gute und langfristige Verbindungen.

**Teamleiter (m/w/d) für den Inbound**:

- Osnabrück - Vollzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Als fachliche und persönliche Führungskraft betreust Du ein Team aus rund 15-20 telefonischen Kundenberater*innen
- Du unterstützt die Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Als Verantwortliche*r für die Teamergebnisse bist Du im engen Austausch mit der Projektleitung
- In Zusammenarbeit mit dem Workforcemanagement steuerst Du das Tagesgeschäft
- Der Schulungsbedarf Deiner Mitarbeiter wird von Dir ermittelt und Du unterstützt tatkräftig im Coaching
- Deine Mitarbeiter*innen hältst Du mit Hilfe von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops immer auf den neuesten Stand
- Mitarbeitergespräche zu verschiedenen Anlässen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche) werden von Dir übernommen
- Du bist Allrounder und erledigst die allgemeinen und administrativen Aufgaben
- In der täglichen Telefonie unterstützt Du dein Team und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite

**Dein Profil**:

- Du bringst Berufserfahrung im Inbound in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister oder Telekommunikationsdienstleister und hast erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung sowie in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement mit.
- Du besitzt eine starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung bringst Du mit.
- Du bist sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hervorragendes Arbeitsklima
- Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Entwicklungsperspektiven

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Kinder-Notfallbetreuung
- Mitarbeiterrabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket
- kostenlose Parkplätze

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Teamleiter M/w/d

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht wird für ein Unternehmen in Bremen ein Teamleiter m/w/d im Bereich Kreditgeschäft. Wollen Sie als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung tätig sein? **Als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung erwartet Sie**: Aufgaben - Teamleitung eines Teams im Bereich vertriebsorientierter Kreditberatung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit...

  • Teamleiter M/w/d

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht wird für ein Unternehmen in Mönchengladbach ein Teamleiter m/w/d im Bereich Kreditgeschäft. Wollen Sie als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung tätig sein? **Als Teamleiter m/w/d in der Kreditberatung erwartet Sie**: Aufgaben - Teamleitung eines Teams im Bereich vertriebsorientierter Kreditberatung - Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger...

  • Teamleiter Inbound Sales

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben. Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt. Dieses Vorgehen...

  • Teamleiter (M/w/d) Kreditberatung -

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland be4work GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden einen Teamleiter (m/w/d) Kreditberatung zur Direktvermittlung, keine Zeitarbeit. Deine Aufgaben sind: - Teamführung eines Vertriebsteams - Enge Zusammenarbeit mit Standortleitung, Abteilungsleiter und Geschäftsführung - Fachliche und persönliche Weiterentwicklung des Teams, z.B. durch Coachings - Mitarbeiter im operativen...

  • Mitarbeiter Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen, suchen wir aktuell einen **Mitarbeiter** **Kundenservice Inbound (m/w/d) in Düsseldorf** **Ihre Aufgaben**: - Im Inbound nimmst Du die Kunden und ihre Anfragen entgegen. - Du erfasst das Kundenanliegen und beantwortest den Kunden ihre Fragen. - In der Datenbank hältst Du fest, was Du mit dem Kunden...

  • Teamleiter/in (M/w/d) Im Service-center

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Mönchengladbach. Das Projekt ist im Finanzwesen angesiedelt. Aufgaben - Teamleitung eines Teams im...

  • Teamleiter/in (M/w/d) Im Service-center

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Düsseldorf. Das Projekt ist im Finanzwesen angesiedelt. Aufgaben - Teamleitung eines Teams im Bereich...

  • Callcenteragent Inbound

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Einfach anders. Einfach Rehbach.**: **Callcenteragent | Inbound (m/w/d)** - Telefonische Kundenberatung ist Deine Stärke? Komm in unser Team und unterstütze und als Callcenteragent (m/w/d) im Inbound und in Tagschicht am Standort Düsseldorf. **Einfach profitieren.**: - Gute Verdienstmöglichkeiten (Start ab 13-14€ die Stunde) - Rehbach Treuebonus...

  • Teamleiter Kreditberatung

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland SKILLs HR Experts GmbH Vollzeit

    Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Vermittlung von Krediten sucht SKILLs eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als Teamleiter Kreditberatung (m/w/d) optional an den Standorten Düsseldorf, Mönchengladbach oder Rostock. Unser Mandant ist eines der führenden Online-Unternehmen mit Dienstleistungen in unterschiedlichen Marktsegmenten. Seit...

  • Telefon-agent Inbound Teilweise Remote

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Telefon-Agent Inbound teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur für...