Abteilungsleiter Call Center Privatkunden

vor 20 Stunden

Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

**Your task**:
Als **Abteilungsleiter Call Center Privatkunden** (m/w/d) verantworten Sie einen operativen Aufgabenbereich in Chemnitz. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für Ihre 120 Mitarbeiter/Innen. Sie sind Ansprechpartner/In in komplexen Fragen mit ausgeprägter Entscheidungs-/ Festlegungskompetenz.
- Sie sind verantwortlich für die Auswahl neuer Mitarbeiter, die **Organisation des Teams **und die **Motivation **der Mitarbeiter/Innen
- Sie initiieren Schulungen und Weiterentwicklungen sowie die** Talentförderung**:

- Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erarbeiten** Strategien** und Grundsatzregelungen
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von **Kennzahlen,** steigern die Prozesseffizienz und nehmen Aufgaben im Rahmen der Budgetplanung wahr
- Sie vertreten Arbeitsergebnisse gegenüber der übergeordneten **Managementebene**:

- Sie steuern die Abteilung und Sie wirken in **Projekten** mit, zum Teil remote

**Your Profile**:
Sie verfügen über ein erfolgreiches** **Studium (z.B. Betriebswirtschaft) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie punkten mit** 5 jähriger Berufserfahrung** im Umfeld **Sales** und Service sowie **Call Center**.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Skills aus:

- Mehrjährige** Führungserfahrung **wünschenswert im Bereich **Sales, Call Center,** psychologische Führung
- Mehrjährige Erfahrungen in der eigenverantwortlichen und verbindlichen **Planung und Steuerung** neuer Themen
- Ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich einer **holistischen (ganzheitlichen) Sichtweise**:

- Ausgeprägte Kenntnisse im **Budget
- und Kostenmanagement**:

- Exzellente Erfahrungen in** klassischen und agilen** Kooperationsformen
- Exzellente Erfahrung in der Leitung von **strategischen/übergreifenden Projekten**:

- Ausgeprägte **Kundenorientierung** und ausgeprägte Entscheidungs
- und Umsetzungsstärke
- Verhandlungsicheres Deutsch und gutes Englisch

**About us**:
**Deutsche Telekom Service GmbH - **Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit

    **FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Herr Eric Martin Telefon: 0351 2644...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland Bridge5 Vollzeit

    Die Bridge 5 ist ein nationaler Unternehmensdienstleiter mit einem besonderen Leistungsportfolio Recruiting, Promotion sowie Unternehmensberatung. Bridge 5 ist an einer langfristigen Zusammenarbeit und auf den Erfolg seiner Kunden fokussiert. Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). **Ihr Verantwortungsbereich**: -...

  • Teamleiter Sales

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als **Teamleiter Sales & Care MM Privatkunden (m/w/d)** am Standort Chemnitz verantworten Sie die personelle und fachliche Führung für Ihr Team. - Sie sind verantwortlich für die Organisation Ihres **Teams** von etwa 15 Mitarbeitern - Sie motivieren und veranlassen Schulungen oder machen **Coachings** zum Fördern Ihrer Talente - Sie...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Deutschland CCONE Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) – Inbound & Sales | CCONE Chemnitz bei CCONE | softgarden View job here Call Center Agent (m/w/d) – Inbound & Sales | CCONE Chemnitz Vollzeit Schulstraße 38, 09125 Chemnitz, Deutschland Ohne Berufserfahrung 11.11.25 Mehr als nur ein Job – bei uns zählst Du!Starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) in Chemnitz und...

  • Mitarbeiter Als Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen an. Du möchtest Dich beruflich verändern? Unser Kunde in **Chemnitz** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als **Mitarbeiter als Call Center Agent (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Deine Arbeitszeit ist **Vollzeit**. **Du...

  • Call Center Agent Service

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...

  • Call Center Agent in Der Energiewirtschaft

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland Quality Search Personal GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent in der Energiewirtschaft (m/w/d)** Standort: Chemnitz Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Einleitung** **Für unseren namhaften Auftraggeber aus der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Termin neue Kundenberater zur Arbeitnehmerüberlassung.** Dich erwartet eine unbefristete Anstellung, eine...

  • Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Bridge5 Vollzeit

    Die Bridge 5 ist ein nationaler Unternehmensdienstleiter mit einem besonderen Leistungsportfolio Recruiting, Promotion sowie Unternehmensberatung. Bridge 5 ist an einer langfristigen Zusammenarbeit und auf den Erfolg seiner Kunden fokussiert. Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). **Ihr Verantwortungsbereich**: -...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Bridge5 Vollzeit

    Die Bridge 5 ist ein nationaler Unternehmensdienstleiter mit einem besonderen Leistungsportfolio Recruiting, Promotion sowie Unternehmensberatung. Bridge 5 ist an einer langfristigen Zusammenarbeit und auf den Erfolg seiner Kunden fokussiert. Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). **Ihr Verantwortungsbereich**: -...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland Bridge5 Vollzeit

    Die Bridge 5 ist ein nationaler Unternehmensdienstleiter mit einem besonderen Leistungsportfolio Recruiting, Promotion sowie Unternehmensberatung. Bridge 5 ist an einer langfristigen Zusammenarbeit und auf den Erfolg seiner Kunden fokussiert. Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). **Ihr Verantwortungsbereich**: -...