Abteilungsleiter Call Center Privatkunden

Vor 4 Tagen

Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

**Your task**:
Als **Abteilungsleiter Call Center Privatkunden** (m/w/d) verantworten Sie einen operativen Aufgabenbereich in Chemnitz. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für Ihre 120 Mitarbeiter/Innen. Sie sind Ansprechpartner/In in komplexen Fragen mit ausgeprägter Entscheidungs-/ Festlegungskompetenz.
- Sie sind verantwortlich für die Auswahl neuer Mitarbeiter, die **Organisation des Teams **und die **Motivation **der Mitarbeiter/Innen
- Sie initiieren Schulungen und Weiterentwicklungen sowie die** Talentförderung**:

- Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erarbeiten** Strategien** und Grundsatzregelungen
- Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von **Kennzahlen,** steigern die Prozesseffizienz und nehmen Aufgaben im Rahmen der Budgetplanung wahr
- Sie vertreten Arbeitsergebnisse gegenüber der übergeordneten **Managementebene**:

- Sie steuern die Abteilung und Sie wirken in **Projekten** mit, zum Teil remote

**Your Profile**:
Sie verfügen über ein erfolgreiches** **Studium (z.B. Betriebswirtschaft) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie punkten mit** 5 jähriger Berufserfahrung** im Umfeld **Sales** und Service sowie **Call Center**.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Skills aus:

- Mehrjährige** Führungserfahrung **wünschenswert im Bereich **Sales, Call Center,** psychologische Führung
- Mehrjährige Erfahrungen in der eigenverantwortlichen und verbindlichen **Planung und Steuerung** neuer Themen
- Ausgeprägte Erfahrung hinsichtlich einer **holistischen (ganzheitlichen) Sichtweise**:

- Ausgeprägte Kenntnisse im **Budget
- und Kostenmanagement**:

- Exzellente Erfahrungen in** klassischen und agilen** Kooperationsformen
- Exzellente Erfahrung in der Leitung von **strategischen/übergreifenden Projekten**:

- Ausgeprägte **Kundenorientierung** und ausgeprägte Entscheidungs
- und Umsetzungsstärke
- Verhandlungsicheres Deutsch und gutes Englisch

**About us**:
**Deutsche Telekom Service GmbH - **Kunden begeistern - mit Service und Leistung Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland CCONE Vollzeit

    Mehr als nur ein Job – bei uns zählst DuStarte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) in Chemnitz und bring mit Deiner Stimme nicht nur unsere Kunden, sondern auch Deine Karriere nach vorn Wir suchen ab sofort talentierte Quereinsteiger oder Vollprofis. Was Du für den Job brauchst, lernst Du direkt bei uns.Arbeitsort: Chemnitz – keine...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Chemnitz, Sachsen, Deutschland Avedo Vollzeit

    Der Job Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) für Sales im Homeoffice in Teilzeit / Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Wo)monatliches Fixgehalt, extra vergütete Sales-Erfolge und PrämienZuschläge für Sonn- & Feiertage sowie Zuschläge für Spätschichtendie benötigte Hardware...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland FINEOO Vollzeit

    **FINEOO**: Eine Marke von personal IDEAL. **Philosophie**: Professionelle Unterstützung heißt, mit den Augen unserer Kunden zu sehen. Kostenfreie Direktvermittlung zum Arbeitgeber für Jobsuchende. Unkompliziert und passgenau. **Unsere Leistung**: Direktvermittlung - HR Management - Recruiting **Ansprechpartner**: Herr Sven Schäfer Telefon: 0351 2644...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Schulstraße , Chemnitz, Deutschland Ccone Vollzeit

    Starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) in Chemnitz und bring mit Deiner Stimme nicht nur unsere Kunden, sondern auch Deine Karriere nach vorn Wir suchen ab sofort talentierte Quereinsteiger oder Vollprofis. Was Du für den Job brauchst, lernst Du direkt bei uns.Arbeitsort: Chemnitz – keine Remote-Option Kunden am Telefon beraten mit Charme,...

  • Teamleiter Sales

    vor 1 Woche

    Chemnitz, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als **Teamleiter Sales & Care MM Privatkunden (m/w/d)** am Standort Chemnitz verantworten Sie die personelle und fachliche Führung für Ihr Team. - Sie sind verantwortlich für die Organisation Ihres **Teams** von etwa 15 Mitarbeitern - Sie motivieren und veranlassen Schulungen oder machen **Coachings** zum Fördern Ihrer Talente - Sie machen...

  • Call Center Agent

    vor 5 Stunden

    Chemnitz, Deutschland SAFA-Private Arbeitsvermittlung Vollzeit

    Aufgrund kontinuierlichen Wachstums suchen wir für unseren Kunden zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent/Telefonist (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Neukundenakquise bundesweit & weltweit **Telefonakquise ** Vertrieb **Kundendaten in CRM erfassen und Pflege** **Ihr Profil/ Qualifikation**: - Sie haben Erfahrung in der Telefonakquise...

  • Call-center-agent (M/w/d) Outbound

    Vor 2 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Trummer Engineering GmbH Vollzeit

    Noch auf der Suche nach einem Job in der Chemnitzer Innenstadt? Wir haben das passende Angebot für Sie! Unser Auftraggeber sucht in Chemnitz (Direktvermittlung) zur Erweiterung seines Teams zum nächstmöglichen Beginn Call-Center-Agent (m/w/d) Outbound **Call-Center-Agent (m/w/d) Outbound**: **Qualifikationen**: IHRE AUFGABEN - Aktive Kundengewinnung und...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Chemnitz, Deutschland Bridge5 Vollzeit

    Die Bridge 5 ist ein nationaler Unternehmensdienstleiter mit einem besonderen Leistungsportfolio Recruiting, Promotion sowie Unternehmensberatung. Bridge 5 ist an einer langfristigen Zusammenarbeit und auf den Erfolg seiner Kunden fokussiert. Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). **Ihr Verantwortungsbereich**: -...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Chemnitz, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d). **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten Partnermarken - Firmenevents (Sommer-/Winterfest) **Ihr Verantwortungsbereich**: **Ihr Profil**: - Spaß an der Kundenbetreuung - Kommunikationstalent mit...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Chemnitz, Deutschland Bridge5 Vollzeit

    Die Bridge 5 ist ein nationaler Unternehmensdienstleiter mit einem besonderen Leistungsportfolio Recruiting, Promotion sowie Unternehmensberatung. Bridge 5 ist an einer langfristigen Zusammenarbeit und auf den Erfolg seiner Kunden fokussiert. Für unseren Kunden in Chemnitz suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d). **Ihr Verantwortungsbereich**: -...