Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundensupport

Du suchst eine spannende Herausforderung bei einem der größten Onlinehändler Europas? Willkommen bei DEUBA GmbH & Co. KG Mit über 4500 Artikeln und exklusiv hergestellten Produkten wie Outdoor-Artikeln, Gartenmöbeln, Spielzeug und Heimwerkersets sind wir weltweit präsent und immer auf der Suche nach neuen Talenten.

Unsere Leidenschaft: die dynamische Welt der E-Commerce-Branche mitzugestalten. Mit fast 20 Jahren Erfahrung haben wir das klare Ziel vor Augen, das Leben unserer Kunden schöner und einfacher zu machen und unsere globale Marktposition weiter auszubauen. Dafür brauchen wir dich

Zur Vergrößerung unseres Teams in Merzig/Saar suchen wir einen **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport.** Du hast bereits Erfahrung im Customer Service oder suchst nach einem perfekten beruflichen Einstieg? Super, dann bist Du bei uns genau richtig

Möchtest du Teil unseres internationalen Teams werden und die spannende Welt des E-Commerce entdecken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

**Deine Mission**:

- Du bist Ansprechpartner für die Kunden unserer Online-Shops und verschiedener Online-Plattformen wie Amazon, Otto oder Kaufland.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund ums Produkt, Verzögerungen im Versand oder Reklamationen.
- unsere Bearbeitung erfolgt per Mail. Keine Telefonie und kein Schichtsystem.
- als Kontaktperson fühlt sich der Kunde bei Dir bestens aufgehoben. Du repräsentierst das Unternehmen und unsere kulanten Lösungsmöglichkeiten.
- Du arbeitest in einem super Team, kannst aber auch selbstständig agieren und entscheiden, welcher Lösungsweg der Beste ist.

**Das bringst du mit**:

- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Qualifikation
- du arbeitest gerne und magst den Kontakt mit Kunden und Kollegen
- gute analytische Fähigkeiten und Freude an Kommunikation
- Teamplayer und eigenverantwortliches Arbeiten
- gute Umgangskenntnisse mit den MS-Office-Produkten
- sehr gute Deutschkenntnisse, alle weiteren Sprachen von Vorteil

**Das bieten wir**:

- **Innovatives Arbeitsumfeld**: Eine dynamische und zukunftsorientierte Unternehmenskultur
- **Weiterbildung**: Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- **Einarbeitung**: Intensive Einarbeitung mit „Job-Pate“
- **Teamgeist**: Ein engagiertes und motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut.
- **Verlässlichkeit**: Eine langfristige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- **Flexibilität**: Homeoffice-Tage sind bei uns selbstverständlich möglich.
- **Positive Atmosphäre**: Eine Arbeitskultur, die auf Wertschätzung und einem kollegialen Miteinander basiert.
- **Spaß und Benefits**: Mitarbeiter-Events, ein familienfreundliches Klima und zahlreiche Zusatzleistungen.

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Gerne mit der Angabe, wann du bei uns starten kannst und deiner Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Bewerbungsfrage(n):

- Bitte teile uns deine Gehaltsvorstellung mit.
- Bitte teile uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 2 Jahre (Erforderlich)
- Call Center-Tätigkeiten: 2 Jahre (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 66663 Merzig