Disponent Kundendienst

Kundendienst Zauberer
Bei uns gehst du morgens nicht zur Arbeit - du kommst nach Hause. Das ist kein Spruch.
So leben wir KlimaShop Wir sind Familienmenschen, etwa 30 Mitglieder. Respekt und Wohlfühlatmosphäre liegen uns am Herzen. Konflikte? Gibt es auch. Aber die klären wir - offen und ehrlich. Wir wissen: Wer sich wohlführt, arbeitet motivierter. Jetzt weißt du, wie es bei uns ist. Und wie wir ticken.
- Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Hol dir dein Willkommensgeschenk von 1.000;
- €
Stellenbeschreibung
Du bist die zentrale Anlaufstelle für unseren Kundendienst und sorgst mit deinem Organisationstalent dafür, dass alles reibungslos läuft. Du koordinierst die Einsatzplanung unserer Servicetechniker, kümmerst dich um die Terminvereinbarungen und bearbeitest Kundenanfragen mit einem Lächeln. Wenn du kommunikativ bist, gerne Verantwortung übernimmst und dazu beiträgst, unsere Prozesse stetig zu verbessern, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
**Zukunftsweisender Kundendienst**: Mit KI an die Spitze
Unser Kundendienst wird komplett digitalisiert und wir setzen auf die neuesten Technologien, einschließlich Künstlicher Intelligenz (KI), um unseren Service ständig zu verbessern. Unser Ziel? Der beste Kundendienst der Branche zu werden
Deine Aufgaben
**Koordination von Kundendienstaufträgen**: Wie ein Profi planst und koordinierst du Termine, damit alles reibungslos läuft.
**Einsatzplanung der Servicetechniker**: Dank dir sind unsere Servicetechniker effizient unterwegs - kein Einsatz ohne Plan
**Kundenkommunikation**: Du bist das freundliche Gesicht am Telefon und kümmerst dich um Terminvereinbarungen und -bestätigungen.
**Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden**: Wenn Fragen oder Beschwerden auftauchen, bist du die Anlaufstelle - keine Sorge, wir haben Schokolade im Büro.
**Prozessoptimierung im Kundendienst**: Du bringst frischen Wind und sorgst dafür, dass wir unsere Abläufe ständig verbessern.
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
**Sicherer Umgang mit MS Office**: Du gehst souverän mit den gängigen Office-Anwendungen um und nutzt sie effektiv für deine Arbeit.
**Kommunikations
- und Organisationsfähigkeiten**: Multitasking ist dein zweiter Vorname - du behältst immer den Überblick.
**Kundenorientierung und Servicebereitschaft**: Du liebst es, Menschen zu helfen und bist immer mit einem Lächeln zur Stelle.
**Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen**: Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und setzt die richtigen Prioritäten - ganz wie Sherlock Holmes.
**Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken**: Du findest schnell Lösungen und gehst analytisch an jede Herausforderung heran.
**Teamfähigkeit und Flexibilität**: Du arbeitest gut im Team und passt dich flexibel an unterschiedliche Anforderungen an.
**Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise**: Sobald du erkennst, was zu tun ist, legst du direkt los.
**Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift**: Sowohl mündlich als auch schriftlich kommunizierst du sicher und professionell in beiden Sprachen.
Deine bisherige Berufserfahrung
Es ist von Vorteil, wenn du über Berufserfahrung im Bereich Disposition oder Kundendienst verfügst.
Das zeichnet KlimaShop als Arbeitgeber aus
Hervorragendes Betriebsklima
Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch individuelle Arbeitszeitplanung
4-Tage-Woche
Innovativen und kooperativen Führungsstil, bei dem wir die Mitarbeiter einbeziehen
Weiterbildungen und individuelle Förderungen
Umweltfreundlicher, komplett CO2 neutral geführter Betrieb
Modernen Fuhrpark
Mitarbeiter-/ und Bildungsreisen
**Dein Willkommensgeschenk**: 1.000 Euro
Schön, dass du dich für einen Job in der KlimaShop Familie interessierst.
Zur Begrüßung erhältst du sofort 500;
- €. Weitere 500;
- € bekommst du nach der Probezeit zusammen mit deiner KlimaCard - deine persönliche Kreditkarte.
Dein KlimaCamp
1.000 Euro Starterprämie
Unser Willkommensgeschenk für dich
**Wir wollen dich motivieren**: Mit 1.000 Euro Starterprämie Wir wollen gute Leute wie dich zu KlimaShop lotsen.
Doch die Konkurrenz schläft nicht. Deshalb legen wir eins drauf: Als Willkommensgeschenk erhältst du die Starterprämie von 1.000 Euro und später noch deine persönliche KlimaShop Kreditkarte mit Eisbärlogo. Bewirb dich und lerne uns kennen. Wir ticken anders als andere. Wir freuen uns auf dich.
**Denn**: We are family
Dein KlimaCamp
Warum du bald hier arbeitest.
Unsere Zentrale befindet sich in Friedberg bei Augsburg, ist modern und klimaneutral. Das Betriebsklima ist top und wir bieten dir Work-Life-Balance vom Feinsten.
**Nachfolgend eine Übersicht der wichtigsten Vorteile**:
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