Customer Resolutions Specialist

vor 2 Wochen

Otterfing, Deutschland BERGZEIT Vollzeit

**Stellenbeschreibung**: "Wir haben uns das Ziel gesetzt, mehr Bergzeit in das Leben unserer Kunden zu bringen. Das wollen wir mit Shop, Magazin und Erlebnis erreichen. Und mit Dir Willst Du Teil unseres 341-köpfigen Teams werden?" So sieht Dein Aufgabengebiet aus Du bist direkter Ansprechpartner bei Reklamationen und Qualitätsproblemen für Kunden, Lieferanten und internen Bereichen Du analysierst die Reklamationen mit Unterstützung der internen Fachbereiche Du verantwortest die Koordination und Organisation von Reparaturen und Sofortmaßnahmen, intern und extern Du kümmerst Dich um die Bestellungen von Ersatzteilen Du verbuchst die Wareneingänge und Gutschriften Das bringst Du mit Du hast Erfahrung als kaufmännischer Sachbearbeiter, insbesondere im Bereich Reklamation Du hast sehr gute Sprachkenntnisse neben Deutsch und Englisch, gerne in Italienisch und Niederländisch Du bist mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und ERP Systemen vertraut Du bringst Affinität zum E-Commerce mit Deine Arbeitsweise ist selbstständig und strukturiert Du hast ein Auge für Details und bist zudem ein Organisationstalent Das erwartet Dich bei Bergzeit **Mehr Bergzeit**: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag noch flexibler gestalten **Mehr Sport**: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad - oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm **Mehr Vorteile**: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop **Mehr Raum für Kreativität**: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation **Mehr Genuss**: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine **Mehr Perspektiven**: Nutze unsere individuellen Weiterbildungsangebote **Mehr Erholung**: Nimm Dir bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit. Und dies alle zwei Jahre **Mehr Workation**: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten **Mehr Vorsorge**: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge Dein Bergzeit Kontakt Du hast Lust auf mehr Bergzeit? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Deine Teresa vom Recruiting-Team

  • Customer Resolutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres Customer Resolution (CR) Teams und unterstütze uns dabei, aus jeder Reklamation eine positive Erfahrung für unsere Kunden und Kundinnen zu machen. Wir glauben daran, dass selbst in schwierigen Situationen die Chance besteht, das Vertrauen und die Zufriedenheit aller zu stärken. Gemeinsam mit Herstellern, internen Teams und unserer...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Bayern, Deutschland Bergzeit Vollzeit

    So sieht Dein Aufgabengebiet ausZu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne Beantworten von Produkt- und Dienstleistungsanfragen über Telefon und EmailDu meisterst auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice SoftwareDu arbeitest eng mit dem Team aus der Reklamation, Logistik, IT...

  • Teamlead Customer Resolutions

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Deutschland BERGZEIT Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: So sieht Dein Aufgabenbereich aus Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kundenreklamationen und verantwortest die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts Du hast Freude daran die Abwicklung der laufenden Reklamationen inkl. Rückrufaktionen von Herstellern zu überwachen Zudem treibst Du die Planung & Umsetzung von...

  • Customer Administration Specialist

    Vor 4 Tagen

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    **So sieht Dein Aufgabengebiet aus** - Du bist für den reibungslosen Ablauf der Kundenbestellungen und Retouren verantwortlich - Du kümmerst dich um die Artikelbereitstellung, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung incl. Zoll Thematiken und das Qualitätsmanagement der Sendungen - Du arbeitest eng mit Kollegen aus den Bereichen Reklamation, Logistik und...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    **So sieht Dein Aufgabengebiet aus** - Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne Beantworten von Produkt - Du meisterst auch schwierige Kundenanliegen mit Empathie, Lösungsorientierung und die Nutzung unserer hochmodernen Kundenservice Software - Du arbeitest eng mit dem Team aus der Reklamation, Logistik, IT und Marketing zusammen, um Kundenanliegen...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    **"**Wir haben uns das Ziel gesetzt, mehr Bergzeit in das Leben unserer Kunden zu bringen. Das wollen wir mit Shop, Magazin und Erlebnis erreichen. Und mit Dir! Willst Du Teil unseres 341-köpfigen Teams werden?" So sieht Dein Aufgabengebiet aus - Zu Deinem Tagesgeschäft gehört das souveräne beantworten von Produkt - Du meisterst erfolgreich auch...