Mitarbeiter Kundenbetreuung

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen von Kunden, Versicherungen, Schadensteuerern oder Maklern
- Beratung der Kunden zu Abläufen und Terminvereinbarungen
- Buchung von Besichtigungsterminen
- Koordination von Terminen zwischen Kunden, Sachverständigen und Drive-Ins
- Verwaltung und Bearbeitung des Infopostfaches
- Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Stellen
- Pflege der Kunden
- und Auftragsdaten in der hausinternen Software
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung verschiedener Aufgaben während des Tagesgeschäfts im Back Office

**Was du mitbringen solltest**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder im Schadenmanagement
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Das bieten wir**:

- Bei uns herrscht ein sehr angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Du hast die Möglichkeit an arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen teilzunehmen
- Wir bieten regelmäßige Teamevents und eine attraktive, der Aufgabe entsprechenden Bezahlung

**Über uns**:
Jung, dynamisch und weltweit vertreten. Wir haben uns auf innovatives Management bei großen Hagelereignissen spezialisiert und betreuen seit über 10 Jahren die namhaftesten Versicherungen, Autohäuser und Schadensteuerer in verschiedenen Ländern.