Product Owner

Die Messe München gehört zu den bedeutendsten Messeveranstaltern der Welt und veranstaltet jährlich etwa 50 eigene Fachmessen auf dem Messegelände, im MOC - Event Center Messe München, im ICM - Internationales Congress Center Messe München und im Ausland. Mit 200.000 qm Ausstellungsfläche, mehr als 400.000 qm Freifläche und einem hochmodernen Messegelände gehört die Messe München zu den größten Messeplätzen Deutschlands.

Möchten Sie aktiv an der Entwicklung der Messe München hin zu einem technologie
- und datengetriebenen Unternehmen mitwirken? Reizt Sie ein anspruchsvolles Arbeitsumfeld, in dem Sie gemeinsam mit zahlreichen Stakeholdern und mit Ihren Product-Owner-Kollegen die Customer Journey unserer Kundengruppen aktiv gestalten? Sie wollen mit dem Fokus auf das digitale Veranstaltungsmanagement das Kundenerlebnis und unsere Messe-Produkte strategisch weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Im Zentralbereich Corporate Strategy & Development ist diese Position ein wichtiger strategischer Baustein auf dem Weg zu einer technologie
- und datengetriebene Messegesellschaft.

Für unsere Abteilung Customer Journey Management im Zentralbereich Corporate Strategy & Development suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **„Product Owner (m/w/d)“**.

Bei der Position handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind ganzheitlich verantwortlich für die kunden
- und anwenderorientierte Weiterentwicklung aller digitalen Touchpoints unserer Kunden und Anwender mit Fokus auf dem Veranstaltungsmanagement ab Anmeldung bis zur Rechnungsstellung (in Salesforce, Ungerboeck und MCAD).
- Sie nehmen Anforderungen von Stakeholdern und Kunden auf, bündeln, qualifizieren und priorisieren diese und entscheiden faktenbasiert über deren Umsetzung, für die Sie End2End verantwortlich sind. In der Folge schaffen Sie durch skalierbare Standards (Prozessabläufe) die Basis für eine erfolgreiche Arbeit der Fachbereiche.
- Sie sind für die langfristige Produktvision sowie für die Steuerung des Entwicklungsteams als Product Owner nach Scrum verantwortlich.
- Sie sorgen für eine enge und vertrauensvolle Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen relevanten internen Stakeholdern sowie Implementierungspartnern. Sie binden Anwender aktiv in Veränderungen ein und schaffen Transparenz zu allen laufenden Themen.
- Gemeinsam mit Ihren internen und externen Stakeholdern blicken Sie regelmäßig kritisch auf alle relevanten Touchpoints und Systeme. Aus der Bestandsaufnahme leiten sie Quick Wins, wirksame Optimierungen und strategische Innovationen entlang der Customer Journey ab.
- Ihnen gelingt es, sich sowohl mit unserer IT und Umsetzungspartnern als auch mit den Stakeholdern auf Business Seite (z.B. Kollegen aus den Bereichen der Eigenveranstaltungen, Gastveranstaltungen und Messeservice) auf Augenhöhe auszutauschen und sie für die Weiterentwicklung der Customer Journey zu gewinnen.
- Sie beobachten Markt und Wettbewerb und sind regelmäßig im Austausch mit unseren Kundengruppen (z.B. explorative Interviews oder UX Tests), um deren Anforderungen direkt in die Umsetzung einfließen zu lassen.

**Was wir Ihnen bieten**:

- Ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
- Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
- Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
- Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
- Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)
- Mobiles Arbeiten
- Förderung von sozialem Engagement mit 2 Tagen Sonderurlaub pro Jahr

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation und haben 3-5 Jahre Berufserfahrung als Product Owner oder Projekt
- bzw. Prozessmanager mit ausgeprägtem IT-Verständnis.
- Sie haben ein hohes Verständnis für interne und externe Kunden und für Service-Architektur, User Experience und Prozesse sowie Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Enterprise Systemen (bestenfalls Salesforce) und der Arbeit mit und an Schnittstellen.
- Sie zeichnen sich durch die Freude an der Umsetzung, Innovationsfähigkeit und eine hohe Kundenfokussierung aus. Dabei greifen Sie auf mehrjährige Erfahrung in einem agilen Projektumfeld (bestenfalls nach Scrum) zurück, um in einem dynamischen Umfeld sicher zu agieren. Sie überzeugen Ihre Stakeholder in den Fachbereichen und auf allen Managementebenen durch ein sicheres, klares und empathisches Auftreten. Außerdem zeichnet Sie Ihre Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln, sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise au