Mitarbeiter Großkundencenter

Im Kundenservice bist du eine Schlüsselfigur für unsere Arbeit. Mit Empathie und smarten Ideen sorgst du in einem motivierten Team dafür, dass unsere Kunden jeden Tag noch ein Stückchen zufriedener werden.

ista SE hat sich zum Ziel gesetzt, Energie
- und Wasserverbräuche transparent und messbar zu machen. Damit sorgt das international führende Unternehmen langfristig für mehr Nachhaltigkeit in der Immobilienwirtschaft.

Wir, die ista Customer Service GmbH, agieren als interner Dienstleister für ista SE. Als Kompetenzzentrum für Kundenservice kümmern wir uns um Anfragen rund um ista Produkte und Services.

Wir leben eine familiäre Unternehmenskultur mit starken Werten, in einem bunten Team aus Branchenkennern und Quereinsteigern. Unser Gewinn für dich: Ein krisensicherer Job mit den Vorteilen eines großen Unternehmens und der Atmosphäre eines kleinen Betriebs - inklusive kurzer Entscheidungswege.

Bei uns können deine Ideen viel bewegen. Bewirb dich jetzt beim ista Customer Service am Standort Leipzig als:
**Mitarbeiter GroßkundenCenter (*)**:
Die Stellen sind ab sofort zu besetzen und vorerst befristet.

**Deine Aufgaben**:

- Erster Ansprechpartner für eine feste Gruppe unserer größten Kunden aus der Wohnungswirtschaft
- Persönliche und individuelle Betreuung per Telefon oder ggfs. vor Ort
- Langfristiges Beziehungsmanagement für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit
- Sach
- und fachgerechte Kundenberatung in allen Service
- und Abrechnungsfragen
- Koordination der termingerechten Auftrags-, Abrechnungs
- und Anfragenbearbeitung
- Selbständige Erstellung individueller Kundenkorrespondenz
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs und Gewährleistung einer hohen Servicequalität zum Kunden
- Enge Kooperation mit der Vertriebsabteilung

**Deine Kompetenzen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung oder sehr gute Kenntnisse im Bereich Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Freude am Umgang mit Kunden und Interesse an einem langfristigen Beziehungsaufbau mit einem festen Kundenstamm
- Sympathische und verbindliche Art der Kundenkommunikation
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office Paket, idealerweise SAP) und die Bereitschaft, sich in hauseigene EDV-Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
- Teamfähigkeit, Flexibilität sowie Engagement und Verantwortungsbereitschaft sind genauso wichtig wie ein hohes Maß an Selbstorganisation

**Unser Angebot**:

- **Mach das Richtige mit Sinn und Zukunft**: Unsere Services sparen Co₂ und schonen die Umwelt - wir arbeiten für eine nachhaltige Welt von morgen.
- **Genieße viele Vorteile**: Freu dich auf eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexibel gestaltbare Arbeitszeiten, inklusive der Möglichkeit mobil zu arbeiten.
- **Sichere Dir gute Perspektiven**: Bei uns trifft solider internationaler Mittelstand auf Start-up-Atmosphäre - unser Zukunftskurs bietet Dir langfristige und hervorragende Karriereoptionen.
- **Bleib neugierig und entwickle Dich weiter**: Stillstand ist für uns keine Option, deshalb fördern wir Dich in jeder Hinsicht bei Deiner Entwicklung - eine Vielzahl an Lernchancen warten auf Dich.
- **Erlebe eine Arbeitswelt voller Vertrauen**: Wir ziehen alle an einem Strang.
- **Hab Spaß in einem motivierten Team**: Ob Grillevent, internationaler Soccer Cup oder auch mal Eis für alle im Sommer - wir lassen uns immer etwas Neues einfallen, sei gespannt.

**Unser Team**:

- Bei uns erwartet dich eine offene Kultur mit viel Raum für neue Ideen und Impulse.
- Bewirb dich jetzt und erlebe selbst, wie dynamisch unserer Zusammenarbeit ist.

Unsere Kunden freuen sich über Mitarbeiter, die ihnen mit einem Lächeln begegnen - und wir freuen uns auf deine Bewerbung Sende uns deine Unterlagen bitte ausschließlich über unser Online-Portal. Falls du noch Fragen hast, kontaktiere uns gerne.

**ista Customer Service GmbH**
**Recruiting**
Daniel Simmen/Kevin Schubel
Walter-Köhn-Str. 4d
04356 Leipzig
Tel. +49 (0) 341 55003-305
- (_*)_ _Mit dieser Stellenausschreibung sprechen wir explizit weibliche, männliche und diverse, potenzielle neue Kollegen an. Wir bei ista sind stolz auf unsere Vielfalt und möchten diese weiter fördern. Wir heißen alle Bewerber, unabhängig ihres Geschlechts, Alters, ihrer Nationalität, Religion oder sexuellen Orientierung, ausdrücklich willkommen_