Customer Support Spezialist

vor 1 Woche

Munich, Deutschland oculai Vollzeit

Wir sind oculai - ein HighTech-Startup, das die Bauindustrie revolutioniert. Mit unserer Computer Vision Technologie automatisieren wir die Datenerhebung auf Baustellen und sorgen für Produktivitätszuwachs in einer der größten und gleichzeitig undigitalsten Industrien der Welt.

Als Teil eines ambitionierten Startups in der Frühphase profitierst du von einer steilen Lernkurve und Eigenverantwortung vom ersten Tag an. Mit einem großartigen Teamgeist und regelmäßigen Teamevents bietet oculai ein dynamisches Umfeld, in dem alle willkommen sind

Du suchst nicht irgendeinen Job, sondern möchtest Verantwortung übernehmen und einen Impact leisten, auf den du stolz bist? Dann wollen wir dich im Team oculai

Aufgaben

Als Customer Support Spezialist bist du der/die Schlüsselakteur/in für die reibungslose Kundenerfahrung. Deine Aufgaben umfassen:

- Proaktive Betreuung unserer Kunden und Sicherstellung einer erstklassigen Kundenerfahrung über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat usw.).
- Beantwortung von Kundenanfragen zu unserer Plattform, Produkten und Dienstleistungen.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Anbieten von Lösungen, um ihre Anforderungen zu erfüllen.
- Eskalation von komplexen Problemen an interne Teams und Verfolgung von Lösungen.
- Unterstützung für Kunden bei der Nutzung unserer Plattform.
- Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Hardwarekomponenten, die im Zusammenhang mit unserer Technologieplattform stehen.

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Schwerpunkt im Bereich Kundenservice, Technik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im Kundensupport, idealerweise in einem technologieorientierten Unternehmen oder im Bereich der Bauindustrie.
- Problemlösungskompetenz und proaktive Herangehensweise.
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse.
- Hands-on Mentalität.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Begeisterung für Technologie und den Willen, kontinuierlich dazuzulernen.

**Benefits**:

- Spannende Projekte und die Möglichkeit, die Zukunft der Bauindustrie mitzugestalten.
- Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einem wachsenden Construction Tech Startup.
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
- Attraktive Vergütung und Benefits.

Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines ambitionierten Teams, das dabei ist die Bauindustrie zu revolutionieren

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Workpath Vollzeit

    **At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In the last 18 months, we have successfully raised €10.5M in a Series A financing...

  • Desktop Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • German Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Bilingual Customer Support Representative (German & English) Remote from GreeceAre you fluent in German (C1/C2) and confident in English (B2 or higher)? Would you love to build your career while living in one of Europes most beautiful and sunny countries?We're looking for a dedicated Bilingual Customer Support Representative to join our international team...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Robert Half Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d) Workplace gesuchtWir suchen für unseren Kunden, ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich Diagnostik mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenIT-Support Spezialist (m/w/d) Workplace. Sie möchten die IT-Arbeitsplätze in einem modernen Umfeld aktiv mitgestalten und moderne Workplace-Technologien sowie...

  • Mitarbeiter Im Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen erfahrenen und engagierten Spezialisten (m/d/w) im Bereich Kundensupport. Als Teil unseres Customer Experience Teams bearbeitest Du für unsere Kunden alle eingehenden Supportanfragen. Zudem arbeitest du tagtäglich an der Customer Journey und der Optimierung der verschiedenen...

  • Bilingual Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Bilingual Customer Support AgentLocation: Multiple European LocationsStarting Date: January 2026Work Model: Remote from greece or On-siteWe are looking for Bilingual Customer Support Agents to support international customers for global brands. This role is ideal for candidates who enjoy working with people and want to build a long-term career in customer...

  • Bilingual Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Bilingual Customer Support Agent Location: Multiple European LocationsStarting Date: January 2026Work Model: Remote from greece or On-site We are looking for Bilingual Customer Support Agents to support international customers for global brands. This role is ideal for candidates who enjoy working with people and want to build a long-term career in customer...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Cbtalents Vollzeit

    Position: Customer Support Representative (Dutch Speaking) Location: Santos, Lisbon – Portugal Work Model: On-site Start Dates: 2 February 2026 | 16 February 2026 Schedule: Rotative shifts, Monday to Saturday, 08:00–20:00 Job Description: We are looking for Dutch-speaking Customer Support Representatives to join an international team in Santos (Lisbon)....

  • Customer Support Manager

    vor 12 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Blockbrain Vollzeit

    STANDORT:Hamburg, Stuttgart, München, DE/EU (Hybrid Remote möglich)START:Ab sofortFOCUS: Build & ScaleÜber BlockbrainBlockbrain ist ein innovatives DeepTech-Startup, backed by leading VCs, das die Art und Weise revolutioniert, wie Unternehmen ihr Wissen managen. Unsere Mission ist es, Firmen dabei zu unterstützen, ihren wertvollsten Wettbewerbsvorteil...

  • Customer Support German Speaking

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Location: Europe (Relocation Supported) Willing to relocate to any EU Country  Job Overview We are seeking Customer Service Representatives with strong German language skills to join our international customer support team. You will be responsible for delivering excellent customer service and ensuring high levels of customer satisfaction....