Mitarbeiter:in Reklamationsbearbeitung

**Mitarbeiter:in Reklamationsbearbeitung (m/w/d)**:
Bedruckte Verpackungen, Banknoten, Bücher... In allem steckt Koenig & Bauer. Der Druckmaschinenhersteller ist seit über 200 Jahren Impulsgeber und als weltweit agierendes Unternehmen mit dem breitesten Produktportfolio der Branche in vielen Bereichen Technologie
- und Marktführer. 5.400 Mitarbeiter:innen rund um den Globus erwirtschafteten bei Koenig & Bauer im Geschäftsjahr 2021 einen Jahresumsatz von über 1,1 Milliarden Euro. Von strategischer Planung über kreative Prozesse bis zum präzisen Handwerk - hier gibt es die Möglichkeit, in den verschiedensten Berufen innovative und nachhaltige Lösungen für die Zukunft von Druck und Verpackung verwirklichen.

In der **Koenig & Bauer Digital & Webfed AG & Co. KG** am **Standort Würzburg** suchen wir für unsere **Abteilung Qualitätssicherung** eine:n **Mitarbeiter: für die Reklamationsbearbeitung (m/w/d)**.
- Durchführung der Reklamationsbearbeitung (intern/extern)
- Erarbeitung von Ursachenanalysen und Abstellmaßnahmen bei Reklamationen sowie Überwachung und Wirksamkeitsprüfung der eingeführten Maßnahmen
- Dokumentation von reklamationsrelevanten Daten
- Unterstützung bei weiteren Qualitätssicherungs-Aktivitäten und Optimierung von Prozessabläufen
- Bearbeitung von Rücklieferungen von Montageorten
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualitätsgesprächen
- Mitarbeit bei der Erstellung, Prüfung und Freigabe von Verfahrensanweisungen, Prüfplänen und Prüfvorschriften
- Durchführung von Erstbemusterungen und Lagerbestandprüfungen
- Koordination von Rückrufaktionen bzw. Austauschvorgängen
- erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung aus dem Bereich Mechatronik oder Elektrotechnik
- Berufserfahrung im Bereich Qualitätssicherung
- Erfahrung in der Anwendung der gängigen Qualitätsmethoden (FMEA, 8D, Six Sigma, Prozessfähigkeit und Analyse)
- ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- sicheres und verbindliches Auftreten, Durchsetzungsvermögen und hohe kommunikative und soziale Kompetenz
- versierter Umgang mit Google Workspace, MS Office und SAP
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir legen Wert** auf ein attraktives Arbeitsumfeld, mit dem unsere Mitarbeiter ihre beruflichen und privaten Interessen perfekt vereinbaren können.

Zu unserer sozialen Verantwortung gehören unter anderem:

- Tarifvertrag mit 30 Tagen Urlaub,
- flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit,
- mobiles Arbeiten,
- kostenfreie Parkplätze direkt am Standort,
- Personalentwicklungsmaßnahmen,
- eigene Betriebskrankenkasse vor Ort
- und eine betriebliche Altersvorsorge.

**Von welchen Leistungen** Sie im Einzelnen am jeweiligen Standort profitieren, erfahren Sie bei Ihrem Ansprechpartner Helena Fischer oder im Vorstellungsgespräch.