Mitarbeiter Qualitätsmanagement

vor 1 Woche


Berlin, Deutschland DuMont Process GmbH Vollzeit

Die DuMont Process GmbH ist ein Unternehmen von DuMont, welches zu den führenden Medienhäusern in Deutschland zählt. Unsere umfangreichen Beratungsaktivitäten im Dialogmanagement wie Prozessüberprüfung, Qualitätsmanagement, Training sowie Coaching sind auf dem Wachstumskurs. Wir suchen schnellstmöglich Mitarbeiter für den Bereich Qualitätsmanagement (m/w/d).

Aufgaben

Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen per E-Mail und Telefon im Second Level

Serviceorientierte Unterstützung der Kunden bei allen Fragen zu Rechnungen und Zahlungsprozessen

Dokumentation der Kundenanliegen in der Kundendatenbank

Qualifikation

Service
- und Dienstleistungsorientierung sind für Dich selbstverständlich

Du bringst Fachkenntnisse und Erfahrungen für die komplexen Prozesse rund um Rechnungswesen und Forderungsmanagement mit

Du hast Freude am täglichen Umgang mit unseren Kunden

Du sprichst fließend Deutsch und überzeugst so mit exzellenten verbalen und schriftlichen Fähigkeiten

Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich

**Benefits**:
Ein Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns

Zuschuss zum BVG-Ticket

Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, Busse 123, 106, M27)

Ein freundliches und angenehmes Betriebsklima in einem kleinen Team bei einem Top-Arbeitgeber

kostenfreie Getränke, Mitarbeiterfrühstück

Firmenevents

24 (+4) Tage Urlaub ab Start

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



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