Kundensupport Für Samsung

Dein neuer, innovativer und familienfreundlicher Arbeitsplatz erwartet Dich -exklusiv nur in Duisburg.

**Deine Rolle bei uns**:
Als Teil unseres technischen Kundensupport-Teams wirst du eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden in Bezug auf alle Samsung-Produkte spielen in Voll und Teilzeit. Deine Hauptverantwortung wird es sein, über Call, Chat und E-Mail technischen Support bereitzustellen und dabei sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und freundlich bearbeitet werden.

**Aufgaben**:

- Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen über Call, Chat und E-Mail im Bereich technischer Support für alle Samsung-Produkte (Smartphones, Tablets, Haushaltsgeräte usw.)
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen, Konfigurations
- und Einrichtungshilfe für die Produkte
- Sorgfältige Dokumentation von Kundeninformationen und Supportanfragen zur Gewährleistung eines effizienten Service
- Bereitstellung klarer und präziser Informationen über Samsung-Produkte und deren Funktionalität
- Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

**Anforderungen**:

- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um kundenorientierte Lösungen bereitzustellen
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem harmonischen Teamumfeld
- Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten / Voll und Teilzeit

**Arbeitsumfeld**:

- Eine herausfordernde Position für ein globales Unternehmen mit einem engagierten Team
- Kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich des technischen Kundensupports
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Ein Arbeitsumfeld, dass deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert

Ob Berufserfahrung oder Quereinsteiger wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Haben wir Dein Interesse geweckt? Wunderbar, dann bewirb Dich noch heute bei uns.**
**Wir freuen uns auf Dich**

Samsung

**Jetzt online über Indeed bewerben.**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt

Bewerbungsfrage(n):

- Dir ist bewusst, dass der Arbeitsplatz nur vor Ort in Duisburg ist?
- Kommst du aus Duisburg/Umkreis Duisburg 20 km?
- Unter welcher Telefonnummer können wir dich am besten erreichen?

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort