Leiter (W/m/d) Field Service

Vor 4 Tagen

Kulmbach, Deutschland Laszlo & Kollegen Personalberatung GmbH Vollzeit

Aktuell unterstützen wir unseren Mandanten, einen führender Anbieter von Systemlösungen für Wärme und Kälte, bei der Suche nach einem Leiter (m/w/d) Field Service. In dieser verantwortungsvollen Schlüsselposition übernehmen Sie die strategisch-konzeptionelle Weiterentwicklung Ihrer Abteilung. Sie zeichnen verantwortlich für die Definition bzw. Optimierung der Serviceprozesse, definieren relevante KPI und tragen letztlich Sorge für die Ableitung und Umsetzung der notwendigen Maßnahmen. Selbstverständlich zählen auch die Führung und Förderung der Mitarbeiter im Bereich des Field Service zu Ihren Aufgaben, wobei Sie diesbezüglich von drei Ihnen direkt unterstellten Teamleitern tatkräftig unterstützt werden.

Als zukünftiger Stelleninhaber haben Sie die Möglichkeit, den Field Service, insbesondere im Hinblick auf das strategische Gesamtkonzept, in die Zukunft zu führen und Ihren persönlichen „Fußabdruck“ zu hinterlassen.

Der Service-Innendienst wird dabei parallel von einem/er KollegenIn geführt, so dass Sie sich vollumfänglich der Außenorganisation widmen können.

Aufgaben
- Sie zeichnen in Ihrer Funktion verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung langfristiger, strategischer Ziele und Roadmaps für die Serviceabteilung
- Ihnen obliegt insbesondere die strategisch-konzeptionelle Optimierung/ Entwicklung und Umsetzung effektiver Servicelösungen bzw. -prozesse
- Sie fördern aktiv die Partnerschaft mit den nationalen Kunden und erarbeiten und realisieren Maßnahmen, um die Erreichung der Wachstumsziele unseres Mandanten zu unterstützen
- Sie unterstützen die Serviceleitung bei der Ressourcenplanung sowie innerhalb des Budgetierungsprozesses, im Hinblick auf die operativen Aufgabenstellungen und für die neuen strategischen Konzepte
- Die Führung, Entwicklung und Steuerung eines Teams über eine Teamleiter-Struktur liegen ebenso in Ihrer Verantwortung

**Arbeitsort**: Home-Office, sowie regelmäßige Einsätze am Unternehmensstandort in Oberfranken

Qualifikation
- Im Anschluss an Ihr erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, des Ingenieurwesens, des Wirtschaftsingenieurwesens bzw. einer einschlägigen Berufsausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung, konnten Sie fundierte Berufserfahrung in einer professionellen Serviceorganisation mit eigenen Servicetechnikern sammeln.
- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit haben Sie sich im Idealfall bereits Führungserfahrung angeeignet, denkbar wären jedoch auch Erfahrungen aus einer Stabsfunktion, die die Weiterentwicklung von Serviceprozessen beinhaltete.
- Zu Ihren Stärken zählen zudem eine strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte strategisch-konzeptionelle Stärke.
- Sie sind eine proaktive Persönlichkeit und verfügen über ein hohes Maß an Überzeugungskraft.
- Sie bringen eine hohe soziale Kompetenz und die Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu begeistern mit.
- Gute PC-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.

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