Customer Onboarding Lead

vor 1 Woche

München, Deutschland comstruct ICT Vollzeit

**Über die Rolle**:
comstruct digitalisiert die Materialbeschaffung im Bauwesen. Während wir weiter in Deutschland und der Schweiz skalieren, suchen wir eine:n **Customer Onboarding Lead (m/w/d)**, der:die unser Supplier-Enablement-Team aufbaut und führt. Diese Position kombiniert strategische Verantwortung, operative Exzellenz und direkten Lieferantenkontakt - mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen.

Du berichtest direkt an unseren Mitgründer Jonas und bist für die Leitung eines wachsenden Teams aus SDRs und Werkstudent:innen verantwortlich. Außerdem optimierst du unsere Onboarding
- und Outreach-Prozesse und treibst die Integration von Lieferanten aktiv voran.

**Deine Aufgaben**:

- ** Führung übernehmen**: Aufbau und Coaching eines Teams aus SDRs und Praktikant:innen für ein effizientes Lieferanten-Onboarding
- ** Strategische Schlüsselrolle**: Betreuung komplexer Lieferantenbeziehungen und Eskalationspunkt für kritische Fälle
- ** Implementierung vorantreiben**: Ganzheitliche Verantwortung für die erfolgreiche Integration von Lieferanten in die Plattform
- ** CRM-Prozesse optimieren**: Weiterentwicklung von Workflows in HubSpot und anderen internen Tools
- ** Teamentwicklung & Skalierung**: Mitwirkung bei Recruiting, Onboarding und Performance-Management neuer Teammitglieder
- ** Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten**: Enge Abstimmung mit Produkt, GTM und Operations zur kontinuierlichen Verbesserung

**Dein Profil**:

- 4-7 Jahre Erfahrung im Supplier Enablement, in der Implementierung, im SDR-Management oder einer vergleichbaren Go-to-Market-Rolle
- Nachweisbare Erfolge im Outbound-Aufbau und CRM-Prozessoptimierung (idealerweise HubSpot)
- Fließend in Deutsch (C2); Schweizerdeutsch von Vorteil
- Kommunikativ stark, beziehungsorientiert und mit echter Kundenorientierung
- Führungserfahrung in einem dynamischen Scale-up oder schnelllebigen Umfeld
- Analytisch denkend, hands-on und lösungsorientiert

**Nice to have**:

- Erfahrung in der Bau
- oder Industriebranche
- Technisches Verständnis für API-Integrationen oder Software-Onboarding
- Prozess
- und Tooling-Know-how (z. B. Sales Ops, CRM-Workflows)

**Warum comstruct?**:

- Ownership & Verantwortung: Baue einen eigenen GTM-Bereich mit auf
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + VSOP-Anteile
- Persönliches Entwicklungsbudget (z. B. für Zertifikate, Konferenzen, Bücher)
- Hybrides Arbeiten mit 4 Tagen vor Ort im HQ München (Olympiapark)
- Startup-Kultur mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungen und echter Wirkung
- Team-Benefits: Müslibar, Wellpass, Workations, Offsites und mehr

**Über comstruct**:
comstruct wurde 2022 gegründet und baut die Datengrundlage für eine der am wenigsten digitalisierten Branchen: das Bauwesen. Wir haben kürzlich 12,5 Mio. € von Google Ventures, 20VC und weiteren Top-Investoren eingesammelt. Schon heute zählen 9 der 10 größten Bauunternehmen der Schweiz zu unseren Kunden - und wir stehen erst am Anfang.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft der Bauindustrie mit.

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