Sachbearbeiter Kundenservice

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit Schwerpunkt auf die Sicherheits
- und Kommunikationstechnik, das Wert auf Kundenservice, effiziente Prozesse und ein motiviertes Team legt. Zur Verstärkung unserer kaufmännischen Abteilung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis und Freude am Kundenkontakt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Sachbearbeiter für Kundenservice & Abrechnung m/w/d
- in Vollzeit

**Aufgabengebiet**:
**First-Level-Serviceannahme**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erfassung und Weiterleitung technischer Anliegen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Servicefällen
- Kundenorientierte Kommunikation und Lösungsfindung bei Standardanfragen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse

**Rechnungswesen & Kaufmännische Tätigkeiten**
- Erstellung und Versand von Rechnungen auf Basis von Aufträgen, Verträgen oder Projektberichten
- Überprüfung von Abrechnungsdaten und Klärung offener Punkte mit Fachabteilungen
- Pflege und Verwaltung der abrechnungsrelevanten Kundenstammdaten
- Mitwirkung bei der Optimierung von Abrechnungsprozessen und -tools

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau o. Ä.)
- Berufserfahrung im Rechnungswesen oder in der Buchhaltung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP/DMS Systemen
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Wir bieten**
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein freundliches und hilfsbereites Team
- moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterbenefits: Fitness, Jobrad, bAV
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation

Haben Sie Interesse? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Sende Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen und frühestmöglichen Eintrittstermin einfach per Mail.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.10.2025