Eine Sachbearbeiterin/einen Sachbearbeiter

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Dienstort Berlin

**eine Sachbearbeiterin/einen Sachbearbeiter (m/w/d)**
**für die Voice-over-IP-Telefonie (VoIP).**

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) ist eine oberste Bundesbehörde der Bundesrepublik Deutschland mit Dienstsitzen in Bonn und Berlin. Rund 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in unterschiedlichen Abteilungen der Bildungs
- und Forschungspolitik an Themen von A wie Ausbildungsförderung (BAföG) bis Z wie Zukunftsstrategie.

Für das Referat „Informationstechnik“ suchen wir eine erfahrene IT-Spezialistin/einen erfahrenen IT-Spezialisten, die/der das BMBF im Bereich der VoIP unterstützt.

**Ihre Aufgaben**
- Mitarbeit bei der Planung und Konzeption der IP-basierten Kommunikationslösung im BMBF;
- Mitarbeit bei der (Erst-) Installation und dem Betrieb der IP-basierten Kommunikationslösung auf Basis von Komponenten des Herstellers innovaphone;
- Integration von Kollaborationslösungen und Konferenzsystemen;
- Unterstützung der Integration der bereichsübergreifenden Kommunikationslösung (Konferenzsysteme und Kollaborationslösung) in Zusammenarbeit mit anderen Arbeitsbereichen;
- Monitoring und Wartung der Telefonserver und Applikationen;
- Auswertung von Log-Files zur Fehleranalyse (SIP, Routing etc.);
- Auftrags
- und Störungsbearbeitung 2nd und 3rd Level Support TK-Systeme;
- Bereitstellung von Apps zur Unterstützung von mobilem Arbeiten;
- Unterstützung der Koordination und Kontrolle der beteiligten Dienstleister;
- Umsetzung der notwendigen Maßnahmen, die im Bereich des Informationssicherheits-Managements identifiziert wurden;
- Troubleshooting;
- Rollout von Endgeräten;
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwendern sowie
- Update
- und Patchmanagement.

**Ihr Profil**
- Sie verfügen über ein an einer anerkannten Hochschule erfolgreich abgeschlossenes Studium (Dipl. (FH), Bachelor oder gleichwertig) in Informatik oder alternativ in einer auf das Aufgabenprofil ausgerichteten Fachrichtung.
- Sie haben praktische Erfahrungen im Bereich „Unified Communication“ und
- können gute Kenntnisse hinsichtlich ITK-Infrastrukturen, VoIP und analoger Telefonie nachweisen.
- Darüber hinaus verfügen Sie über Erfahrungen mit Basis-IT-Diensten wie bspw. Active Directory, Federation Services, Windows Server als Schnittstelle zu Telefondiensten und
- haben Kenntnisse im Umgang mit CISCO Netzwerkkomponenten.
- Sie arbeiten sich rasch in neue, komplexe Themen ein und können dabei Wesentliches auf den Punkt bringen.
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbständigkeit, Flexibilität sowie durch Innovationsfreude aus.
- Sie arbeiten eigeninitiativ und serviceorientiert.
- Weiterhin haben Sie Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie der Arbeit im Team.

**Ihre Vorteile**:

- Unbefristete Einstellung bis Entgeltgruppe 12 TVÖD Bund oder Übernahme bis A12 BBesO (zzgl. mind. 275 € Ministerialzulage)
- Netzwerk neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie ein Mentoring Programm
- Kinderbetreuungsmöglichkeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
- Vielfältige Sportangebote
- Mobile Arbeitsmöglichkeiten und zeitlich flexibles Arbeiten (z.B. Gleitzeit
- und Rahmenarbeitszeitnutzung)
- Vielseitige und individuelle Fortbildungs
- und Personalentwicklungsangebote
- Arbeitgeberzuschuss von monatlich rund 23€ zum Deutschlandticket

**Wir als Arbeitgeber**

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams Unser Leitbild definiert unsere Rolle bei der Bewältigung der großen Herausforderungen der Zukunft. Wir eröffnen Chancen - für jeden Einzelnen und die gesamte Gesellschaft. Mit bester Bildung und Spitzenforschung gestalten wir das Heute und die Zukunft.

Wir leben Gleichstellung, Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Wir sehen sie als Gewinn. Deshalb freuen wir uns über Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, kulturellen oder sozialen Herkunft, geschlechtlichen Orientierung, Identität, Lebensform oder einer Behinderung.

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Frauen werden verstärkt zur Bewerbung aufgefordert und bei gleicher Qualifikation bevorzugt bei der Einstellung berücksichtigt.

Das Bundesministerium für Bildung und Forschung sieht sich der Inklusion verpflichtet. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung werden sie bevorzugt berücksichtigt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Umzugskostenzuschuss

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort