Stelle Manager Kundenservice
vor 2 Wochen
Die AUMUND Fördertechnik GmbH ist ein Unternehmen der AUMUND Gruppe, die weltweit in der Förder
- und Lagertechnik tätig ist. Der Hauptabsatzmarkt ist die internationale Zement-, Kraftwerks-, Bergbau
- und Stahlindustrie. Mit weltweit aufgestellten eigenständigen Gesellschaften verfügt die Unternehmensgruppe über ein Netzwerk, das es möglich macht, als gut strukturierter Mittelständler weltweit in über 140 Ländern aktiv zu sein.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team in unbefristeter Festanstellung einen
Manager Kundenservice (w/m/d)
Stellenbeschreibung:
Ihre Verantwortung: Mit Ihrer Branchenkenntnis sind Sie im Rahmen des Kundenservice weltweit für AUMUND-Projekte und des gesamten AFT-Produktportfolios aus den Bereichen Neumaschinen, Umbauten sowie Ersatzteilen nach Auslieferung bis hin zum Ende des jeweiligen Produktlebenszyklus verantwortlich und überwachen diesen Bereich fachmännisch.
Ihr Fachgebiet: In Ihrem Arbeitsfeld validieren und beantworten Sie Kundenanfragen und betreuen die daraus resultierenden Servicefälle bis hin zu deren Abschluss. Konkret beinhaltet dies:
- Einschätzung von Anfragen und Aufbereitung der dafür notwendigen Informationen. Enger Austausch mit dem Kunden sowie Einsicht in die Projektakten und/oder Rückkopplung mit den relevanten Fachabteilungen.
- Koordination und Organisation der Servicefälle einschließlich z.B. Analyse von möglichen
Schadensursachen, Änderungen, Auslieferung von Ersatzteilen, erforderlichen Baustelleneinsätzen, Kosten
- und Dokumentenmanagement und Führung der Kundendienstakten.
- Rückmeldung und Verfolgung von erforderlichen technischen oder prozessbezogenen Änderungen welche z.B. Reklamationsursachen notwendig werden.
Ihr persönliches Profil:
Qualifikation: Im besten
Fall verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechani-ker, Maschinenbautechniker, Dipl. Ingenieur, Fachbereich Maschinen
- und Anlagenbau, oder einer vergleichbaren Qualifikation.
Berufliche Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im genannten Tätigkeitsfeld nebst Branchenkennt-nisse wären ideal, aber kein Muss. Vorgesetzt wird aber eine internationale Baustellenerfahrung im Rahmen der Montage, Inbetriebnahme und/oder Trouble-Shooting an Maschinen und Anlagen.
Persönlich: Flexible, aktivierende und engagierte Persönlichkeit welche Spaß an dieser Kunden-diensttätigkeit hat verbunden mit einer Reiseaffinität. Im Umgang mit den MS-Office-Standard-Anwendungen sind Sie erfahren.
Sprachen: Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Was dürfen Sie von uns erwarten:Eine einzigartige Unternehmenskultur, die auf den Werten der AUMUND Gruppe basiert. Sie profitieren unter anderem von:Echten Chancen zur Eigenverantwortung
Persönlichen Entwicklungsperspektiven & vielseitigen Weiterbildungsmöglichkeiten
Spannenden Aufgabenpaketen
Aufstiegschancen innerhalb der AUMUND Gruppe
Modernem Arbeitsequipment
Etabliertem Einarbeitungskonzept
Angenehmer Arbeitsatmosphäre
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin. Sollten Sie vorab Fragen haben, können Sie gerne mit unserer Personalabteilung unter 02843-72 230 Kontakt aufnehmen.
AUMUND Fördertechnik GmbH
Saalhoffer Straße 17
47495 Rheinberg
Tel.: 02843 72-0
BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN
Arbeitstag geben:Vollzeit
Beschäftigungsart:Feste Stelle
Lohn:Umwandeln
ALTER ANFORDERUNGEN
Minimale Erfahrung:Unbestimmt
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Stelle Projektkaufleute Kundenservice Und
Vor 5 Tagen
Nächster Job, Deutschland Betonbau BBD GmbH VollzeitAußen Beton. Innen Technik. Ob im Bereich Strom, Gas, Wasser, erneuerbare Energien, Digitalisierung, E-Mobilität oder der Industrie - als führender Spezialist für Technikgebäude sichern wir seit 60 Jahren Ihre Versorgung und sind stolz, einen wichtigen Beitrag zur Energie - und Mobilitätswende zu leisten. Vom klassischen Hoch - und Ausbau,...
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Stelle Operations Manager
Vor 3 Tagen
Nächster Job, Deutschland Parkraum-Management PRM GmbH VollzeitAls Operations Manager (m/w/d) für die Bestandsprojekte unserer innovativen Parking Solutions sorgst du für den reibungslosen Betrieb unserer über 220 Parkflächen deutschlandweit. Daneben betreust und berätst du unsere B2B-Kunden beim Einsatz digitaler Parkraumtechnologien. Du koordinierst Bestandsprojekte und unterstützt Kunden und Mitarbeiter bei der...
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Stelle Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Nächster Job, Deutschland Kuntze & Burgheim Textilpflege GmbH VollzeitDBL Kuntze & Burgheim ist ein modernes zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen, das sich zur Aufgabe gemacht hat seinen Kunden stets besten Service rund um das Thema Mietberufsbekleidung und Mietfußmatten" zu bieten. Damit wir unser Versprechen gegenüber unseren Kunden halten können, sind wir ständig auf der Suche nach neuen qualifizierten,...
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Stelle Sales Manager/in
vor 2 Wochen
Nächster Job, Deutschland BLOCK Transformatoren-Elektronik GmbH VollzeitWir sind einer der führenden Hersteller von Transformatoren, Stromversorgungen, Drosseln und elektrischen Filtern. Weltweit entwickeln, produzieren, testen und vertreiben ca. 800 Mitarbeiter:innen Standardprodukte und Sonderlösungen für den nationalen und internationalen Markt. Ob Maschinenbau, Antriebs - und Bahntechnik oder Windenergieanlagen - die...
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Stelle Mitarbeiter
vor 1 Woche
Nächster Job, Deutschland Beurer GmbH VollzeitSie arbeiten lieber mit Menschen als mit Maschinen? Willkommen im Club. Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Medical IHRE AUFGABEN: Sie verkaufen aktiv unsere Produkte via Telefon und schaffen eine nachhaltige Beziehungsebene zwischen Beurer und unseren B2B Kunden (Schwerpunkt Apotheken und Ärzte)Dabei stärken...
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Stelle Business Development Manager Aktuatorik
Vor 5 Tagen
Nächster Job, Deutschland OECHSLER AG VollzeitOECHSLER ist vor über 150 Jahren als Handwerksbetrieb gestartet. Heute sind wir Global Player in der Kunststoffindustrie. Mit rund 1400 MitarbeiterInnen in Deutschland und insgesamt 3000 an sieben weltweiten Standorten treiben wir den Fortschritt aktiv voran und erschließen für uns wichtige Zukunftsmärkte. Für unsere Kunden aus der Automobil-, Medizin -...
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Stelle Key Account Manager Technische
Vor 2 Tagen
Nächster Job, Deutschland GEZE Service GmbH VollzeitKey Account Manager technische Servicedienstleistungen (m|w|d) Außendienst Service und After-Sales FÜR STUTTGART ODER KARLSRUHE ODER MÜNCHEN, AB SOFORT Ihre Herausforderung Strategische Kundenbetreuung unserer Key Accounts und GroßkundenBearbeitung von nationalen und internationalen Ausschreibungen von technischen Servicedienstleistungen im...
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Stelle Project Manager for Fpga Firmware
vor 1 Woche
Nächster Job, Deutschland Bishop GmbH VollzeitProject Manager for FPGA Firmware Development (f/m/d)Ref. 10171464 your responsibilities: The jobholder works as a Project Manager for FPGA Firmware Development (f/m/d) and the main tasks are: Coordination the project team and regular tracking of FPGA firmware On-Time/On-Cost development Management of the FPGA firmware development cycle (design reviews,...
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Stelle Account Manager
Vor 4 Tagen
Nächster Job, Deutschland Ringer Zeiterfassung GmbH & Co. KG Vollzeit? JOB ANGEBOTE - KARRIERE BEI RINGER ACCOUNT MANAGER (M/W/D) FÜR DIE ZEITWIRTSCHAFT AM STANDORT BIBERACH / 4-Tage-Woche Mit unserer Erfahrung aus unzähligen Projekten und Kooperationen bieten wir seit vielen Jahren ein Rundum-Sorglos-Paket für Zeitwirtschaft, Employee Self Service, Workflows, Dienstplanung sowie Schnittstellentechnologien zu...
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Stelle Onboarding Manager
Vor 3 Tagen
Nächster Job, Deutschland MEWA Textil-Service AG & CO. Deutschland OHG VollzeitMewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...