Serviceberater/in Karosserie

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda an 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu
- und Gebrauchtwagen, sowie Service
- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen, beschäftigen wir ca. 480 Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter/innen sind unser Potenzial - daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n**:
**Serviceberater/in (m/w/d) - ab sofort am Standort Engelskirchen**

Ihre Herausforderungen:

- Kundenberatung, Auftragsannahme bzw. Besprechung der auszuführenden Arbeiten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Marktpotentiale erkennen und ausschöpfen
- Mitarbeiter auf kundenorientiertes Denken und Handeln ausrichten
- Kundenkontakte im Service für den Verkauf nutzen
- Beachten der Vertriebsrichtlinien des Herstellers, sowie Erfüllung von Schwerpunktaufgaben zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
- Sicherung der Arbeitsqualität
- Arbeiten mit dem internen Arbeitsprogramm „Cross“
- Planung und Sicherstellung einer optimalen Mitarbeitereinstellung
- Persönliche Betreuung der Werkstattkunden
- Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe, Bewertung der Arbeitsergebnisse, Durcharbeiten der Herstellerunterlagen

Ihre Qualifikationen:

- erfolgreich abgeschlossene Prüfung zum Fahrzeuglackiermeister
- mehrjährige Berufserfahlung in dieser oder einer vergleichbaren Position
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

**Richard Stein GmbH & Co. KG**

**z.Hd. Frau**
**Malgorzata Klein**
Overather Str. 43

51766 Engelskirchen

Tel.: 02263-809 838