Projektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d)

Als renommiertes Dienstleistungsunternehmen bieten wir innovative Personal
- und Projektmanagementlösungen für die Automobilbranche an. Unser Fokus liegt stets auf unserem Mitarbeitenden, die das Herzstück unseres Handelns bilden. Mit Expertise im Outsourcing verwalten wir Geschäftsbereiche mit großen Kunden wie BMW, VW, Audi und Porsche, indem wir zwischen 2-45 Mitarbeitenden in Bereichen wie Fahrzeuglogistik, Kundenbetreuung und Lagermanagement einsetzen. Dabei vermitteln wir Fach
- und Führungskräfte an verschiedene Akteure der Automobilbranche. Unsere Standorte in Berlin, Hamburg, München und München bilden das Fundament unserer operativen Tätigkeit.

Für unsere Standorte in Berlin-Charlottenburg suchen wir einen engagierten Projektleiter / Kundenmanager (m/w/d), der gemeinsam mit seinem Team die Fahrzeuglogistik erfolgreich gestaltet. Als Dienstleistungsexperte und Bindeglied zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Unternehmen verstehen wir alle Parteien als Kunden, denen höchste Priorität zukommt. Der Projektleiter / Kundenmanager (m/w/d) strebt eine herausragende Kundenzufriedenheit an, die sich in der Wirtschaftlichkeit unserer Projekte widerspiegelt. Er ist verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Projekte und lebt unsere Handlungsprinzipien vor.

Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich und Mitarbeiterführung.
- Die Fähigkeit, Kunden und Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu begegnen.
- Wertschätzendes, faires und motivierendes Menschenbild im Umgang mit Mitarbeitenden.
- Hohe Dienstleistungs
- und Lösungsorientierung.
- Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Hohe Bezahlung und Vertrauenswürdigkeit.
- Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise.
- Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Sicherer Umgang mit EDV-Lösungen wie MS Office.
- Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Führerschein der Klasse B

Dich erwartet

Aufgaben

**Kundenbetreuung**:

- Vollständige Umsetzung des Leistungsverzeichnisses innerhalb des Budgets
- Regelmäßige Evaluationsgespräche mit Kunden zur Qualitätsüberprüfung und operativen Abstimmung
- Aktive Einbringung von Vorschlägen zur Erweiterung des Auftrags

**Projektsteuerung**:

- Implementierung von Leistungsverbesserungsmaßnahmen für Kunden
- Reporting der Umsetzungsqualität an die Geschäftsführung
- Abrechnung und Unterstützung der Lohnabrechnung des Kundenauftrags
- Erfassung und Verwaltung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter
- Umsetzung proaktiver Maßnahmen zur Schadenprävention
- Kontinuierliche Sicherstellung der Projektdokumentation
- Durchführung von administrativen Aufgaben

**Mitarbeiterführung**:

- Sicherstellung hoher Mitarbeiterbindung und Zufriedenheit
- Umsetzung unserer Handlungsprinzipien
- Schulung von Teamleitern und Mitarbeitern zu fachlichen Themen und Einarbeitung
- Unterstützung bei der Bewerbergewinnung und -auswahl
- Durchführung von Vorstellungsgesprächen
- Umsetzung und Überwachung von Mitarbeiterschulungen zum Arbeitsschutz
- Planung von Dienstzeiten und Urlauben
- Regelmäßige Durchführung von Mitarbeiterbewertungsgesprächen

Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich und Mitarbeiterführung.
- Die Fähigkeit, Kunden und Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu begegnen.
- Wertschätzendes, faires und motivierendes Menschenbild im Umgang mit Mitarbeitenden.
- Hohe Dienstleistungs
- und Lösungsorientierung.
- Bereitschaft zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Hohe Bezahlung und Vertrauenswürdigkeit.
- Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise.
- Grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Sicherer Umgang mit EDV-Lösungen wie MS Office.
- Gute bis sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Führerschein der Klasse B

**Benefits**:

- Ein attraktiver Bruttogehalt zwischen: 3.500 € - 4.000 € zzgl. Bonuszahlungen für Kundenzufriedenheit.
- Eine koordinierte und organisierte Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
- Modernes Büro im Herzen Charlottenburgs mit Wohlfühlatmosphäre
- Ein Coaching pro Monat zur persönlichen Entwicklung bei unserem zert. Business-Coach
- wertschätzender Umgang und gelebte Handlungsprinzipien

**Art der Stelle**: Vollzeit ( 36,25h/Woche)

**Gehalt**: 3.500,00€ - 4.000,00€ pro Monat

**Arbeitszeiten**:
Montag bis Freitag

**Leistungen**:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Mitarbeiter-Rabatt

**Berufserfahrung**:
**Mitarbeiterführung**: 2 Jahre (Wünschenwert)

**Sprache**: Deutsch (Erforderlich)

**Lizenz/Zertifizierung**: Führerscheinklasse B (Erforderlich)

**Arbeitsort**: Vor Ort

Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, in einem dynamischen Team erfolgreich zu wachsen, sondern auch ein modernes Büro im Herzen Charlottenburgs, wertschätzenden Umgang, ein monatliches Coaching zur persönlichen Entwicklung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen sowie eine a