Sachbearbeiter in Vollzeit, Teilzeit

Vor 4 Tagen


Dresden, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

**Stellennummer**: 23225

**Jobdetails**: Wir suchen für ein Unternehmen, welches sich mit dem Vertrieb von Produkten aus eigener Herstellung und Entwicklung beschäftigt, einen Sachbearbeiter/in Customer Service in Voll oder Teilzeit m/w/d.

Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem die Verarbeitung von Onlinebestellungen in unseren IT-Systemen. Die Auftragsannahme und Betreuung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und Internet sowie Weiterverarbeitung in unseren IT-Systemen. Die Pflege von Produkt
- und Datenlisten in MS-Office und Waren-Rückstandsanalysen und Zusammenarbeit mit dem Einkauf.

Sie sollten gute MS-Officekenntnisse besitzen und darüber hinaus auch Erfahrung in der Betreuung von Datenbanken mitbringen.

**Ihre Aufgaben**:

- Verarbeitung von Onlinebestellungen in unseren IT-Systemen
- Auftragsannahme und Betreuung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und Internet sowie Weiterverarbeitung in unseren IT-Systemen
- Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um die Produkte
- Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen sowie Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
- Einstellen, Bearbeiten und Optimieren von Produkten und Produktinformationen in unserem Online-Portal
- Pflege von Produkt
- und Datenlisten in MS-Office
- Waren-Rückstandsanalysen und Zusammenarbeit mit dem Einkauf

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Ausgeprägte Kommunikations
- und Kontaktfreudigkeit
- Hohe Eigenmotivation sowie eine freundliche, kunden
- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Angenehme Sprechweise (ohne ausgeprägten Dialekt)
- Zügiger und routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen ist Bedingung
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und/oder Logistik ist von Vortei

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung

**Arbeitsform**: Vollzeit oder Teilzeit

**Arbeitszeit**: Kernarbeitszeit von 9: 00 Uhr bis 16: 00 Uhr

**Vergütung**: nach Qualifikation

**Freie Stellen**: 1

**Führerschein**: Nein

**\_\_PKW**: Nein\_\_



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