Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Halle Saale, Deutschland BOBCAT EMEA Vollzeit

As **Customer Service Representative**, you will manage your assigned portfolio of dealers/ customers and drives true customer satisfaction by maintaining high service levels and professional customer management.

You will support the business by developing and enhancing the customers’ relationship and business growth by promoting opportunities to increase revenues and adding value to the dealer through operational excellence, education, and best practices.

**Role based in Halle, near Leipzig.**

**Possibility of up to 2 days home office per week**

**Role and Responsibility**
- Act as the first point of contact for dealers and customers (mainly French) for all matters related to spare parts: order status, portal and system issues, request for pricing, discount, lead time, order status, logistics, and invoicing
- Act proactively and react effectively concerning backlog reports to make sure all orders are processed to meet customer expectations
- Ensure correct follow-up and action plans regarding shipments (e.g., paperwork, timing, completeness)
- Escalation management to address and resolve customer queries, problems, and complaints
- Full accountability for the assigned portfolio of dealers/ customers

**Your profile**:

- Bachelor‘s degree in business administration, logistics, or comparable educational/ professional background
- Proven experience in working with customers/ dealers related to the tasks mentioned above
- Required to be **fluent** in **English** and **French** language, other European languages are a plus, **Italian** preferred
- Strong **service orientation** and expertise in **Customer Relationship Management**:

- Experience as a Customer Service Representative within the Supply Chain industry and/ or knowledge of an ERP system will be a big advantage

**Why work with Bobcat?**
- International working teams (colleagues from around more than 30 different countries)
- Dynamic, inspirational, and innovative working environment
- An opportunity to be a part of a global market leader
- Possibility for further personal and professional development
- Various training and development opportunities
- Career growth through possible internal mobility

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: 2,500.00€ - 3,500.00€ per month

**Language**:

- French (required)

Work Location: In person

  • Customer Service Representative Fließend Deutsch

    vor 1 Woche

    Halle (Saale), Deutschland Bobcat Bensheim GmbH Vollzeit

    Seit mehr als 60 Jahren entwickeln wir leistungsstarke Maschinen und revolutionieren die Baumaschinenindustrie. 16 Länder, 32 Nationalitäten, fast 3.000 Mitarbeiter, 175 Händler in EMEA und ein hochkarätiges Innovationszentrum. Das sind wir. Das ist Doosan Bobcat EMEA. Den innovativen Lösungen, technischen Fortschritten und dem Engagement unserer...

  • Customer Services Representative with Spanish

    Vor 2 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat EMEA Vollzeit

    We are Bobcat. A community powered by people. Across 16 countries and 50 nationalities, we have over 2,500 employees, 300 dealers in EMEA and a world-class innovation centre that's breaking new ground every day. We've been engineering powerful machines and transforming how the world works for more than 60 years. From construction to agriculture, our products...

  • Customer Services Representative with Spanish

    Vor 7 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Doosan Corp Vollzeit

    Description: As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships,  as the...

  • Customer Services Representative with Spanish

    Vor 5 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat EMEA Vollzeit

    DescriptionAs a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...

  • Customer Services Representative with Spanish

    Vor 5 Tagen

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat Vollzeit

    Description:As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 5 Tagen

    Halle (Westfalen), Deutschland Caljan GmbH Vollzeit

    Du möchtest ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Customer Service übernehmen und suchst nach einem Unternehmen mit familiärem Charakter und offenem Umgang? Du arbeitest gerne selbstständig und bist Kunden- und Serviceorientiert? Dann komm als Customer Service Coordinator (m/w/d) ins Caljan TeamDas erwartet dich:Du unterstützt die Serviceabteilung...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Halle (Saale), Deutschland DIS Vollzeit

    Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Perspektive auf Übernahme. In dieser Position übernehmen Sie die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und stellen eine kompetente, freundliche und serviceorientierte Kommunikation...