Werkstudent (M/w/d) Im Back-office (15-20 Stunden/woche)

vor 1 Woche


Berlin, Deutschland MKS Inc. Vollzeit

**Ein Tag in Deinem Leben bei MKS**

Unsere Technical Support-Abteilung ist das Rückgrat unseres Unternehmens. Hier sorgen wir dafür, dass technische Anfragen effizient bearbeitet, Prozesse optimiert und unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Als Werkstudent (m/w/d) im Back-Office unterstützt Du unser Team bei organisatorischen und administrativen Aufgaben - und bekommst spannende Einblicke in die Welt des Kunden-Supports.

**Deine Verantwortung**
- Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge für Serviceeinsätze, Reparaturen und Teileversand
- Unterstützung des Kundendienstes und bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
- Schnittstelle zum Kunden in organisatorischen Fragen zum Kundenauftrag
- Schnittstelle zwischen Servicemitarbeitern und Abteilung Produktion
- Organisatorische und ERP-seitige Abwicklung der Kundenaufträge und -abläufe
- Anfragen
- und Auftragsannahme, Erfassung und Weiterleitung zur Bearbeitung
- Du unterstützt bei der Überprüfung der Korrektheit und Vollständigkeit von Angaben für die Produktion durch Vergleich von Angebot und Kundenauftrag in Rücksprache mit dem zuständigen Servicemitarbeiter
- Pflege der freigegebenen Auftragsdaten in den vorgesehenen Datenbanken
- Organisatorische Abwicklung von Einsätzen des Servicepersonals (Materialver¬sand, Materialbuchung und Rechnungslegung)
- Veranlassung der Reparatur der defekten Teile und Rückführung in den jeweiligen Lagerbestand
- Administrative Unterstützung bei der in der Abteilung Kundendienst zu erstellende Dokumente und Statistiken und deren Pflege

**Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen**
- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in einem technischen oder wirtschaftlichen Studiengang
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich
- Du beherrschst MS Office sicher - optional Datenbankanwendungen und ERP Systeme (Oracle)
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich und besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Du kannst ab sofort starten für einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten ca. 15-20 Stunden pro Woche. Unser Büro befindet sich in Berlin-Wedding. Du verdienst 16,64 Euro pro Stunde.

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