Mitarbeiter Kundenservice

**Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen.**

Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal
- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.

Bei Ihnen ist der Kunde König? Sie verstehen es mit Kunden umzugehen und Ihr Anliegen ist es, den Kunden zufriedenzustellen?
Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**.

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bearbeiten Sie Reklamationen, sind zuständig für das Kunden
- und Vertragsmanagement sowie für die entsprechende Dokumentation. Darüber hinaus sind Sie für verantwortlich für die Erstellung von Statistiken und sind in Projektarbeiten eingebunden.

**Ihre Herausforderung**:

- Aufnahme (Telefon/ E-Mail/ Ticketsystem) und Bearbeitung von Reklamationen
- Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen
- Bearbeitung von Leihstellungen
- Vertragsmanagement
- Projektarbeit
- Dokumentation der Vorgänge im System
- Erstellung von Statistiken und Reportings

**Sie verfügen über**:

- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse im Reklamationsmanagement vorteilhaft
- Kenntnisse in MS Office
- Kunden
- und Zielorientierung
- Belastbarkeit
- selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

**Wir bieten**:

- mittelständisches Unternehmen mit nationalem und internationalem Wachstumspotenzial
- angenehmes Arbeitsumfeld, nettes Team und flache Hierarchien
- kostenlose Getränke
- flexible Arbeitszeitgestaltung
- betriebliche Altersvorsorge
- externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie gern eigenverantwortlich handeln und Spaß an einer abwechslungsreichen Tätigkeit haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit - vorzugsweise per E-Mail

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Vor Ort