Sr. Customer Service Representative

vor 2 Wochen

Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

**Job Summary and Primary Responsibilities**
Als Sr Customer Service Representative bist du unser Kontakt zum Kunden und arbeitest eng mit unserem Team im Außendienst zusammen, um die Servicefunktionen vor und nach dem Verkauf zu übernehmen. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellt Reklamationsaufträge im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Retouren (RMA), Wartung und Umtausch. Du erfasst und meldest den Status von Geräterückgaben, Reparaturen, Ersatzlieferungen, Kundenaufträgen und Lieferplänen. Du kümmerst dich um Anfragen nach zusätzlichen Unternehmensmaterialien und verwaltest Aufzeichnungen über Retouren, Terminänderungen, Produktverbesserungen und Produktpreise.**Hauptaufgaben*
- Annahme und Abwicklung aller Kundenaufträge gemäß dem Buchungsleitfaden für chirurgische Eingriffe
- Ansprechpartner für zugeordnete Kunden und für den Außendienst sein
- Bietet Unterstützung bei Produktverfügbarkeit und -nachfrage und arbeitet mit Kunden zusammen, um den geeigneten Zeitpunkt für Lieferung und Rückgabe festzulegen
- Aktualisiert alle relevanten Daten zu Reklamationen, Kundeninformationen oder Auftragsänderungen und bietet potenzielle Lösungen für Reparaturersatz
- Koordiniert und führt die tägliche Abholung von Leihsendungen beim Kunden durch
- Unterstützt die Kommunikation und Lösung von Anfragen mit dem Distribution Team
- Übernimmt die Rechnungs
- und Gutschriftserstellung, sowie deren Kontrolle

Führt andere zugewiesene Aufgaben aus**
- **Required Skills / Capabilities**

*
- Hervorragende Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fortgeschrittene Fähigkeit zum Multitasking und performen unter Druck
- Kompetenter und guter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, sowie solide Erfahrung in der Dateneingabe

Ausgebildete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Dokumente zu lesen und zu interpretieren**Education and Experience**
- Erfordert in der Regel mindestens 2-4 Jahre einschlägige Erfahrung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares

Berufserfahrung im Bereich Medizinbranche wünschenswert**
- **Travel and/or Physical Requirements**

*
- sitting/standing tasks

For roles that require access to hospital facilities, must be eligible for and maintain credentials at all required hospitals, including meeting any applicable physical requirements or vaccination requirements (including the COVID-19 vaccine, as applicable).*
- NuVasive is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, or protected veteran status and will not be discriminated against on the basis of disability. The “EEO is the Law” poster options are available here. NuVasive's EEO policy is available here.*

*

Art der Stelle: Vollzeit

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland OPTARES Gmbh & Co. KG Vollzeit

    [5620] KOMMUNIKATIONSFÄHIGKEIT, VERHANDLUNGSGESCHICK Unser Kunde zählt zu einem global ausgerichteten Konzern und produziert verschiedenste Bauteile für hochkomplexe Produkte für Kunden aus der Automobilzuliefer - und Medizintechnikindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Standort Syke eine engagierte Persönlichkeit...

  • Online Support

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland ESS Education Vollzeit

    Tasks - Assist with product inquiries and issues. - Manage customer accounts and updates. - Collaborate with the team to improve service. **Requirements**: - Must be based in Germany. - Strong communication skills. - Experience in customer service. - Proficient in using support tools. **Benefits**: - Flexible working hours. - Remote work options. -...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Aufgaben**: - Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser - OP Leihsendungen planen und koordinieren - Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen - Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle - Systemische Durchführung von Buchungen - Gutschriften und entsprechende Kundenkommunikation - Aufnahme und...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-Flughafen Vollzeit Homeoffice-Möglichkeit Vertrieb | Auftragsmanagement Jetzt bewerben Das Unternehmen Für einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. Zu Deinem Aufgabenfeld als Customer Service...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Regiocom in Bremen hiring. Customer Service Rep. €24/hour. Remote. Tasks - Answer inquiries. - Resolve issues. - Team collaboration. - Log feedback. **Requirements**: - English a plus. - Experience valued. - Must be in Germany. - Strong communication. **Benefits**: - €24/hour. - Flexible schedule. - Work from home. - Career development.

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** **Aufg**aben**: Auftragsannahme und Bearbeitung von eingehenden Bestellungen sowie Berechnung dieser OP Leihsendungen planen und koordinieren Rückholung der Leihsendungen planen und durchführen Rechnungsstellung und Klärung offener Fälle Systemische Durchführung von Buchungen Gutschriften und...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland NuVasive, Inc. Vollzeit

    **Job Summary and Primary Responsibilities** De ’’Customer Service Rep’’ is de contactpersoon voor klanten, de buitendienst en distributeurs voor het uitvoeren van de volgende taken; **Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden.** - Planning van het leenmateriaal dat gebruikt wordt voor ingeplande operaties. - Op tijd retourneren van het...

  • Inside Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland FASTENER DISTRIBUTION HOLDINGS LLC. Vollzeit

    **FDH **Aero is a trusted global supply chain partner for aerospace and defense companies. With more than 55 years of experience, it specializes in c-class components that include hardware, electrical, chemical, and consumable products and services for global OEM and aftermarket customers. At FDH Aero, we understand that the strength of our brand comes from...

  • Customer Service Vertriebsinnendienst Medizintechnik

    vor 1 Tag

    Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**: Wir bieten **ab sofort** bei einem US-amerikanischen Medizintechnik-Unternehmen im Headquarter in Bremen eine interessante Position als **Customer Service | Vertriebsinnendienst | Medizintechnik** (gn) in Vollzeit. In dieser Position kümmerst Du Dich um das gesamte Auftragsmanagement von medizintechnischen Produkten für B2B-Kunden....

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Samskip Vollzeit

    Company Overview: Samskip is a truly international company that innovates the most advanced sustainable and multimodal international transport solutions. With a turnover of more than 900 million euros, 1450 employees and offices in 24 countries (in Europe, North America, Asia and Australia) we are one of the largest transport companies in Europe.  Are you...