Leiter Der Gruppe Verwaltung Kundendienst Service

**Wir suchen für unsere Unternehmensgruppe zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Unternehmensbereich Technik, Abteilung Zählerwesen Kundenservice Netze, unbefristet und in Vollzeit eine/n **Leiter der Gruppe Verwaltung Kundendienst Service Netze (m/w/d)**:
Die Stadtwerke Pinneberg GmbH und ihre Holding, die Kommunalwirtschaft Pinneberg GmbH, sind ein kommunaler Querverbund der Stadt Pinneberg für Strom, Gas, Wasser, Wärme, Bäder und Telekommunikation. Außerdem führt die Stadtwerke Pinneberg GmbH den Abwasserbetrieb Pinneberg. Die Unternehmensgruppe erbringt Ver
- und Entsorgungsleistungen seit mittlerweile 1856 und für rund 60.000 Menschen in insgesamt 10 Kommunen. Wir bieten alles, was das Leben angenehm macht. Von hier. Für hier. Wir gehen in die neue Zeit - kommen Sie mit

**Wir bieten**:

- Einen modernen Arbeitsplatz im Umfeld einer attraktiven Metropole
- Anspruchsvolle und herausfordernde Aufgaben
- Eine gründliche Einarbeitung
- Eine flache Hierarchie
- Einen wertschätzenden, kollegialen Umgang
- Sehr flexible, familienfreundliche Arbeitszeitregelungen
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung nach TV-V mit betrieblicher Altersversorgung und Unfallversicherung
- E-Bike-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten intern und extern (z.B. eWellPass)
- 39 Stunden/Woche
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
- Eigene Kantine

**Sie bringen mit**:

- Bachelor Abschluss im kaufmännischen Bereich mit Erfahrungen im technischen Umfeld Energiewirtschaft oder Bachelor Wirtschafts-Ing.
- Führungserfahrung
- Mehrjährige Berufserfahrung, möglichst im energiewirtschaftlichen Bereich
- Kenntnisse der Administration und Sachbearbeitung im Bereich Netz
- und Messstellenbetrieb, alternativ Bau, Betriebstechnik oder Instandhaltung
- Ausgeprägte Lernbereitschaft für neue Themen
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsfähigkeit
- IT-Affinität, sehr gute Kenntnisse in den gängigen Software-Programmen

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines Teams von 5 Mitarbeitenden
- Auswertung und Überwachung der Auftragsabwicklung CSP, der Netzanschluss-, Angebots
- und Rechnungsstellung und der Datenpflege Neuanlagen
- Kundenberatung
- Organisation und Überwachung des Betriebsablaufes und Sicherstellung der Abteilungsziele
- Administration und Überwachung der abrechnungs-, bilanzierungs
- und marktkommunikationsrelevanter Daten und Parameter der Messstellen
- und Kundendaten unter Beachtung regulatorischer Vorgaben wie z.B. MsbG und WiM
- Koordination der Marktkommunikationsprozesse mit Dienstleistern, Abstimmung der Auftragsausführung und deren Inhalte
- Bearbeitung von Reklamationen, komplexen Klärfällen und Anfragen von Marktpartnern, Kunden und Dienstleistungspartnern
- Analyse, Dokumentation und Qualitätssicherung bei Änderungen gesetzlicher Rahmenbedingungen
- Auswertung und Überwachung von Aufträgen der Netzanschlussherstellung und Instandsetzung
- Auswertung von Angebots
- und Rechnungserstellung
- Betreuung und Zuarbeit von Umsetzungsaufgaben im ERP-System, Wilken Energy
- Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben

**Interesse?**:
Ihre Bewerbung senden Sie bitte mit
- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnissen
- Gehaltsvorstellung
- möglichem Eintrittsdatum

an

Fachliche Fragen richten Sie bitte an Herrn Scharfetter, Tel. 04101-203 360.
Fragen zur Bewerbung richten Sie bitte an Frau Striethörster, Tel. 04101-203 142.

**Kontakt**:

- Stadtwerke Pinneberg GmbH- Frau Annegret Striethörster Personalabteilung- Am Hafen 67- 25421 Pinneberg- Rückfragen können Sie gerne telefonisch stellen- Tel.: 04101 203-142