Customer Service

Wir sind ein national und international tätiges Logistikunternehmen und spezialisiert auf den Bereich Kurier
- und Sonderfahrten. Mit aktuell 70 Mitarbeitern und jährlich mehr als 60.000 Transportaufträgen an unseren Standorten in Dinkelsbühl und Gotha haben wir uns eine starke Position am Markt erarbeitet und möchten auch in Zukunft weiter wachsen und expandieren.

**Ihre Aufgaben**:

- Überwachung der operativen Abläufe
- Sie übernehmen die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen
- Des Weiteren verfolgen Sie den Status der Sendungen und sind zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und -weitergabe
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Vertrieb und der Geschäftsleitung und entwickeln hierbei Problemlösungen
- Zusätzlich erstellen Sie regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Auch die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse gehören zu Ihren Aufgaben

**Ihr Anforderungsprofil**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie besitzen ein professionelles Kommunikations
- und Telefonverhalten und denken in Lösungen und sind hierbei sehr Kundenorientiert
- Verhandlungssicheres Auftreten
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

**Das erwartet Sie**:

- Junges dynamisches Team
- Flexible und arbeitnehmerfreundliche Arbeitszeiten
- Gute und leistungsgerechte Bezahlung
- Hohe Eigenverantwortung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Neueste Soft
- und Hardware

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: ab 2.800,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten

Arbeitsort: Vor Ort