Mitarbeiter in Der Kundenbetreuung

Willkommen bei NEO TEMP - Never Ending Opportunities Nutzen Sie Ihre Chance und entdecken Sie die vielfältigen Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich noch heute für die Position als **Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/d) im Home-Office für unser Kundenunternehmen im Kyffhäuserkreis** Unsere Website und unsere Google-Bewertungen bieten Ihnen einen umfassenden Einblick in unsere Leistungen sowie die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Gerne können Sie sich selbst überzeugen und ein Bild von uns machen. Besuchen Sie uns auf Google unter "Neo Temp Sangerhausen". **Unser Angebot für Sie**: - Unbefristete Anstellung für langfristige berufliche Perspektiven. - **Wir suchen Bewerber aus dem nahen Umkreis, damit Arbeitsplatzbesichtigungen, Arbeitsschutz und technischer Support für unser Kundenunternehmen jederzeit möglich sind.**: - Eine angemessene und marktgerechte Vergütung, die Ihrem Verantwortungsbereich entspricht. - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben. - Mitarbeit in einem renommierten, zukunftsorientierten Innovationsunternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten. - Offene, ehrliche und direkte Kommunikation in einem freundlichen und unkomplizierten Arbeitsumfeld. - Mitarbeitervergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen als Teil unseres Benefits-Programms. - Hochwertige Technik wird vom Kundenunternehmen gestellt. **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**: - Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat, um Anfragen zu Tarifen, Rechnungen, Verträgen und anderen Themen im Zusammenhang mit Energie zu beantworten. - Proaktive Kommunikation mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. - Bearbeitung von Vertragsänderungen, Tarifanpassungen und Abrechnungen. - Behandlung von Beschwerden und Konflikten auf professionelle und lösungsorientierte Weise. - Identifizierung von Verkaufschancen und Weiterleitung von Leads an das Vertriebsteam. - Aktualisierung von Kundenkontoinformationen und -daten in unserem CRM-System. - Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und -evaluierungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Vertrieb, Technik und Abrechnung, um eine nahtlose Kundenbetreuung sicherzustellen. **Ihr Profil für die Stelle**: - Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich). - Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Kundenservice, vorzugsweise im Energiesektor. - Verständnis der grundlegenden Konzepte im Bereich Energie, einschließlich Tarife, Verträge und Abrechnungen. - Empathie und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse und Anliegen der Kunden einzugehen. - Selbstmotivation und Disziplin für die Arbeit im Homeoffice. - Technische Fähigkeiten, um mit verschiedenen Kommunikationstools und CRM-Systemen zu arbeiten. - Flexibilität, um sich an verschiedene Kundenanforderungen und -situationen anzupassen. - Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. - Ein hohes Maß an Professionalität und Kundenorientierung. **Interessiert an der Position? So geht es weiter** Sie können über den Button Ihre Bewerbung für die Position direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: **bewerbung.sangerhausen[at]neo-temp.de** **03464 2609850** Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit Arbeitszeiten: - 8-Stunden-Schicht - Frühschicht - Spätschicht Sonderzahlungen: - Urlaubsgeld - Weihnachtsgeld Arbeitsort: Vor Ort