Sachbearbeiter (M/w/d) in Teilzeit - Bei Siemens

vor 1 Woche


Erlangen, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit - bei Siemens

Für unseren Kunden Siemens suchen wir ab sofort Sie in Teilzeit für 25h/Woche

**Ihre Aufgaben**:

- Professionelle Annahme und Bearbeitung von automatisch, schriftlich oder telefonisch übertragenen Notrufen, Alarmen, Störungen oder Meldungen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen und Klärung von einfachen Sachverhalten
- Durchführung von Revisions
- oder Abschaltungswünschen im Konzessions
- oder Sicherungsservice nach vorgegebenen Prozessen
- Aufnahme von Kundenreklamationen und deren lückenlose Dokumentation zur Übergabe an den KVP-Verantwortlichen
- Erstellung einer sinnvollen und kundengerechten Dokumentation sowie termingerechte Weitergabe an die zuständige Fachabteilung und den Kunden
- Überwachung des Auftragsgeschehens, Tracking nach vorgegebenen Anforderungen und Einleitung von Ersatzmaßnahmen ? Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag interner und externer Kunden (Maklerdienste) sowie kundengerechte Dokumentation der Vorgänge

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung
- Sie bringen technisches Verständnis mit
- Ein freundlicher Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon ist für Sie selbstverständlich
- Sie bringen Berufserfahrung im (telefonischen) Umgang mit Kunden bzw. entsprechenden Einsatzgebieten mit
- Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken sind für Sie ebenfalls selbstverständlich
- Sie bringen die Bereitschaft zur Wechselschicht mit (Zeitraum 08:00/12:00 - 13:00/17:00 im Wechsel)
- Einstellungsbedingung ist ein eintragungsfreies Führungszeugnis

**Das bieten wir Ihnen**:

- Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2025, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
- Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
- Steigendes Urlaubs
- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
- Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
- Betriebliche Altersvorsorge
- Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
- Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Option auf Übernahme durch unseren Kunden



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    vor 2 Wochen


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