Key-user Sales Support

**WIR BEWEGEN DIE WELT**

Toyota Material Handling ist der Weltmarktführer unter den Flurförderzeugherstellern. Mit Gabelstaplern, Lagertechnik, ganzheitlichen Lösungen und digitalen Innovationen für Automatisierung und Konnektivität sorgen wir dafür, dass Güter rund um den Globus effizienter bewegt werden. Mit dem Ziel, die Welt einfacher und nachhaltiger zu machen, gehen wir in Führung. Wir lieben es, Probleme in Chancen zu verwandeln, um Menschen, Unternehmen und Gesellschaften kontinuierlich zu verbessern. Bewege mit uns gemeinsam die Welt der Intralogistik

Unser 22-köpfiges Team des Sales Support in Isernhagen sucht Sie zur Unterstützung als

**Key-User Sales Support (m/w/d)**

**DAS ERWARTET SIE**:

- **Sicherheit**: Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stark wachsenden Unternehmen der Zukunftsbranche Intralogistik.
- **Gehalt & Zusatzleistungen**: Zu unserem Paket gehören ein attraktives Gehalt sowie eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie vielfältige Mitarbeiter
- und Gesundheitsangebote.
- **Life-Work Balance**: Sie können Ihre Arbeitszeit sowohl im Büro als auch mobil innerhalb eines Gleitzeitrahmens gestalten und 30 Urlaubstage pro Jahr zur Erholung nutzen.

**DAS BEWIRKEN SIE BEI UNS**:
Als motivierte: r Key-User: in sind Sie der/die Spezialist: in unseres ERP-Systems im Fachbereich Sales Support. Sie sind für Ihr Team Ansprechpartner: in und unterstützen künftig die Einführung, den Ausbau und die Integrationstiefe unseres neuen ERP-Systems (SAP). Werden Sie aktiver Teil unserer Digital Transformation Journey und gehen Sie den Weg gemeinsam mit uns
- **1st Level Support**:In Ihrem Team werden Sie die zentrale Kommunikationsschnittstelle im 1st Level Support für die Endanwender unseres ERP-Systems (Umbuchungen, Fehlerbehebung etc.) sein. Sie gehen den Fehlern auf den Grund, klassifizieren & analysieren den Kern des Problems und bieten Lösungsmöglichkeiten für die individuelle Problemlösung.
- **2nd Level Support**: Teil ihres spannenden Tagesgeschäftes ist die Aufnahme, Erfassung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen und Meldungen an den 2nd Level Support.
- **Optimierung**: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Abteilung tatkräftig bei der Erarbeitung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Prozessen und Tools zu unterstützen. Sie koordinieren Projekte und wirken aktiv bei der Einführung des neuen ERP-Systems mit.
- **Datenpflege**:Dank Ihnen ist die Stammdaten
- und Artikelpflege in unserem Warenwirtschaftssystem auf dem neuesten Stand. Die Dateneingaben im ERP-System sind stets korrekt.
- **Qualität**: Sie haben ein Auge auf das Wesentliche - Sie erstellen und pflegen Qualitätsaufzeichnungen sowie ggf. Statistiken, um relevante KPIs zu ermitteln.
- **Administration**: Des Weiteren übernehmen Sie die Auftragskontrolle und -bearbeitung von Neumaschinen sowie die anschließende Bestellung im Werk. Die Koordination der Neugeräteinventur liegt ebenfalls in Ihrem Zuständigkeitsbereich.
- **Eigenverantwortung**: Gemeinsam im Team übernehmen Sie den Einkauf unserer Produkte, Fremdgeräte, Batterien, Ladegeräte und Zubehör in den div. Produktionsstätten und bei Fremdlieferanten. Ihr präzises Augenmerk stellen Sie bei der regelmäßigen Rechnungsprüfung unter Beweis.

**DAS BRINGEN SIE MIT**:

- Durch Ihre kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben Sie bereits Eigeninitiative und Engagement bewiesen. Nun stecken Sie voller Energie, dies auch bei uns unter Beweis zu stellen und zu entfalten.
- Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung, ein technisches Grundverständnis und Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen mit.
- Auch der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten/Microsoft 365 sowie die verhandlungssichere Kommunikation in englischer und deutscher Sprache stellen für Sie kein Problem dar.
- Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen und Ihre Kommunikationsstärke weiß ihr Gegenüber sehr zu schätzen.
- Für Sie sind Teamgeist und eine eigenständige & strukturierte Arbeitsweise selbstverständlich.

**DAS BIETEN WIR IHNEN ZUSÄTZLICH**:

- **Perspektive**: Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung sowie Aus
- und Weiterbildung in der hauseigenen Toyota-Akademie inkl. Zertifizierung des Erlernten nach dem Toyota-Trainingsprogramm.
- **Moderne Arbeitsumgebung**:Eine zeitgemäße Ausstattung mit Laptop und Headset ist für uns selbstverständlich. An unserem Standort in Isernhagen/Hannover erwartet Sie ein modernes, energieoptimiertes Bürogebäude mit open space Arbeitsflächen, Cafeteria/Kantine und kostenlosen Getränken sowie Naherholungsgebiet direkt nebenan.
- **Unternehmenskultur**: Der Toyota Way basiert auf den Leitsätzen von Toyota. Unsere fünf Kernwerte (Challenge, Kaizen, Genchi Genbutsu, Respekt und Teamwork) spiegeln die Unternehmenskultur, Ideale und Standards wider, nach denen wir alle täglich handeln.
- **Mobilität**: Wir bieten Ihnen die Möglic