Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

**Location**:
Köln, North Rhineland Westphalia, DE
**Job Family**: Consumer
**Country/Region**: Germany
Bei Atos Medical zu arbeiten, bedeutet Teil eines Unternehmens zu sein, das tracheotomierten und laryngektomierten Menschen ihre Stimme zurückgibt Jahrzehntelange Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden kontinuierlich innovative Lösungen anbieten zu können.
Zur Verstärkung für unser Customer Service Team in Köln suchen wir Vollzeit und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Schwerpunkt Frontoffice
**Zu Deinen Aufgaben gehören**:
Betreuung aller Kunden von Coloplast Homecare
Auftragserfassung, Beratung, Verkauf, Aufnahme von Service
- und Produktreklamationen und Bemusterungen
Sicherstellung der optimalen Versorgung des Patienten unter Einbindung aller Beteiligten (bspw. Ärzte, Krankenkasse, Außendienst, Angehörige)
Bearbeiten von Kundenbeschwerden und die damit verbundene Bereitstellung von geeigneten Lösungen
Neukundenaufnahme und Neukundenakquise
Cross - und Upselling im Rahmen der Produktpalette
Mitarbeit und Durchführung sonstiger Projekte
**Das bringst Du mit**:
Abgeschlossene medizinische oder kaufmännische Ausbildung (idealerweise im
Gesundheitswesen)
Hohe Telefonaffinität und die Fähigkeit zur aktiven Gesprächsführung)
Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
Verkaufs - und Umsatzorientierung
Emphatische, zielgerichtete und souveräne Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
Fundierte MS-Office Kenntnisse
**Wir bieten Dir**:
**Sicherheit**: Wir bieten Dir einen Arbeitsvertrag bei dem Marktführer für Stimmprothetik, Du erhältst ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt und 30 Tage Urlaub. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit auf einen Zuschuss zur internen betrieblichen Altersvorsorge
**Work-Life-Balance**: Arbeite flexibel und finde deine perfekte Work-Life-Balance - mit unseren Home Office-Möglichkeiten.
**Dein Arbeitsplatz**: Freue Dich auf unser neues, modernes Büro im Grünen Punkt in Köln-Porz, mit direktem Bahnanschluss
**Empfehlungsprogramm**: Über unser „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer gestaffelten Prämie in Höhe von insgesamt 2.000 Euro
**Gesundheit**: Bleibe fit, gesund und mobil
- mit unserem unbegrenzten Fahrrad
- Leasing Angebot für mehr Bewegung am Arbeitsplatz oder nutze bei Bedarf den E-GYM Wellpass
**Einarbeitung**: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit individueller Begleitung durch eine interne Trainerin für Deinen Start sowie eine angemessene Einarbeitungszeit
**Weiterentwicklung**: Wir bieten Dir Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch ein hausinternes Aus
- und Fortbildungsprogramm
**Mobilität**: Du kannst bei uns das Deutschlandticket zu einem vergünstigten Preis erwerben
Hast Du Interesse?
Founded in 1986, Atos Medical is the global leader in laryngectomy care as well as a leading developer and manufacturer of tracheostomy products. We are passionate about making life easier for people living with a neck stoma, and we achieve this by providing personalized care and innovative solutions through our brands Provox®, Provox Life and Tracoe.
We know that great customer experience involves more than first-rate product development, which is why clinical research and education of both professionals and patients are integral parts of our business.
Our roots are Swedish but today we are a global organization made up of about 1400 dedicated employees and our products are distributed to more than 90 countries. As we continue to grow, we remain committed to our purpose of improving the lives of people living with a neck stoma.
Since 2021, Atos Medical is the Voice and Respiratory Care division of Coloplast A/S
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