Werkstudent Team Agile Coaches Digitalisierung Kundenservice

EnBW Energie Baden-Württemberg AG- Ort:
- Karlsruhe- Referenznummer:
- X S-VXDDC W 02379344- Vollzeit/Teilzeit:
- Teilzeit- Über das Unternehmen- Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?- Unser Angebot- Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
- Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
- Vielfältige Events bieten Austausch
- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
- Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
- Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000;
- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16;
- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18;
- € brutto im Masterstudium
- Vielfältige Aufgaben- **Begleitung und Unterstützung agiler Teams**:Du unterstützt bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Scrum-Events wie Dailys, Reviews, Retrospektiven und Plannings
- **Workshops & Teamformate**:Du hilfst bei der Planung, Durchführung und Dokumentation von Team-Workshops und abteilungsübergreifenden Meetings - von der Ideenentwicklung bis zur Moderation
- **Mitgestalten statt nur mitlaufen**:Du bringst dich aktiv in abteilungsinterne Initiativen ein und arbeitest an Themen rund um Teamzusammenarbeit, agile Prozesse und kontinuierliche Verbesserung mit
- **Erstellung von Dokumentationen**:Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Prozessen, Workshops und Ergebnissen, um Wissen im Team zu sichern
- **Feedback-Management**:Du hilfst bei der Sammlung und Auswertung von Feedback aus den Scrum-Events und Workshops, um die Teamdynamik und die Arbeitsprozesse kontinuierlich zu verbessern
- Überzeugendes Profil- Du studierst aktuell (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften, Medien
- und Kommunikationsmanagement, Psychologie, Soziologie oder in einem vergleichbaren Studiengang
- Du hast ein Interesse an agilen Methoden und Teamarbeit und möchtest praktische Erfahrungen in der Unterstützung agiler Teams sammeln
- Du bringst gute organisatorische Fähigkeiten mit und kannst Workshops und Meetings strukturiert planen und durchführen
- Du hast Freude daran, Ideen zu entwickeln und diese in einem Team zu moderieren, wobei gute Englischkenntnisse von Vorteil sind
- Du arbeitest selbstständig, bist kommunikativ und hast eine proaktive Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung
- Über den BereichWir, der Bereich „Digital Capabilities“, suchen eine*n Werkstudent*in, der*die mit Begeisterung, Offenheit und Flexibilität den Technologiewandel einer intelligenten Energiewelt mitgestalten möchte. Gemeinsam treiben wir die digitale Transformation voran und setzen unsere Vision des Kundenservices der Zukunft um.

Neugierig und aufgeschlossen stellen wir uns neuen Herausforderungen und Aufgaben und gestalten kundenorientierte und effiziente Geschäftsprozesse für den B2C-Kundenservice. Mit neuesten Technologien und künstlicher Intelligenz steigern wir den Automatisierungs
- und Digitalisierungsgrad für ein exzellentes Kundenerlebnis und effiziente nutzerzentrierte Prozessabläufe für unsere Kundenberater*innen.

Wir arbeiten in agilen, crossfunktionalen, internationalen Teams und legen viel Wert auf Transparenz, Wissensaustausch und eine offene und wertschätzende Kommunikation. In der Regel treffen wir uns einmal pro Woche in Präsenz an unserem Dienstsitz in Karlsruhe. Wir lernen miteinander und wachsen gemeinsam - mit Spaß, Engagement und einer Hands-on-Mentalität

**Kontakt**:
Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.