22.05.2025 - Kundenberater Telefonischer Kundenservice (M/w/d) - Quereinsteiger Willkommen

vor 9 Stunden


Essen, Deutschland TAS-ToolBox Vollzeit

**Das Unternehmen**:
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne mit Menschen und findest Lösungen, auch wenn es mal kompliziert wird?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Dich Für einen Kunden im Finanzbereich suchen wir ab sofort Unterstützung für ihr Service Center in Essen

**Warum zu unserem Kunden?**:

- Intensive Einarbeitung und Schulung (6 bis 8 Wochen), um dich optimal vorzubereiten.
- Langfristige Perspektive mit der Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag nach der Probezeit.
- Flexibles Arbeiten: Bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche nach erfolgreicher Probezeit
- Attraktive Vergütung: 15 € pro Stunde + Fahrtkostenzuschuss von 2,50 € pro Tag.

**Was dich erwartet**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kund*innen, die telefonisch Betrugsverdachtsfälle melden oder Unterstützung benötigen.
- Du nimmst Anliegen auf, analysierst die Situation und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein (z. B. Sperrung von Konten oder Produkten).
- Du betreust ausschließlich eingehende Anrufe (Inbound) im Bereich Betrugsverdachtsfälle
- Du dokumentierst relevante Informationen während der Gespräche in den Systemen.
- Dein Ziel ist es, Kundinnen zu beruhigen, Lösungen zu finden und sowohl für das Unternehmen als auch für die Kund:innen Schaden abzuwenden.

**Was du mitbringen solltest**:

- Erfahrung im telefonischen Kundenservice ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Kommunikationsgeschick sind willkommen.
- Idealerweise bringst du einen kaufmännischen Hintergrund mit, zum Beispiel durch Berufserfahrung im Servicebereich.
- Du kannst gut zuhören, bist empathisch und reagierst auch in stressigen Situationen professionell.
- Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, komplexe Sachverhalte schnell zu verstehen und Lösungsansätze zu erarbeiten.
- Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen und kannst parallel zum Gespräch Daten schnell und präzise erfassen.
- Grundkenntnisse in Englisch sind ein Plus - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung

**Bereit für deinen nächsten Karriereschritt?**

**Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung**

**Gestalte mit uns die Schnittstelle zwischen Bank und Behörden - mit Verantwortung, Struktur und Teamgeist.**

**TAS ToolBox GmbH**:
**So geht es weiter**

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an

Tel. 0202/29528252

**TAS ToolBox GmbH**

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation - unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.



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    Wir suchen Telefonische Kundenberater (m/w/d) für unsere Inbound Bestandskunden Projekte in Vollzeit und Teilzeit in Festanstellung. Aufgaben - Telefonische Kundenberatung unserer Neu und Bestandskunden. - Weiterleitung bei besonderen Kundenanliegen. - Erteilung von Auskünften und Datenpflege. Qualifikation - Egal ob Quereinsteiger, Werkstudent oder...


  • Essen, Deutschland hello.de AG Vollzeit

    5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche...


  • Essen, Deutschland hello.de Berlin GmbH Vollzeit

    Damit wollen wir Dich überzeugen 5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben,...


  • Essen, Deutschland Albatros GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Wir suchen engagierte Telefonische Kundenberater (m/w/d) für eine Bank. In dieser Position sind Sie erste Ansprechpartner für Kund:innen am Telefon und sorgen für eine freundliche, kompetente Betreuung. Sie unterstützen Kund:innen bei Fragen zu Konten, Produkten und Dienstleistungen und tragen dazu bei, eine hohe...


  • Essen, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Werde Kundenberater (m/w/d) bei FedEx in Essen und profitiere von einem attraktiven Stundenlohn von 16,73 € und flexiblen...


  • Essen, Deutschland hello.de Berlin GmbH Vollzeit

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  • Essen, Deutschland 3M Marketing Vollzeit

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  • Essen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Für unsere Geschäftsstellen in Essen suchen wir Kundenbegeisterer (m/w/d). Im Vertrieb zu arbeiten bedeutet, für die Menschen da zu sein und ihnen dabei zu helfen die Zukunftsträume zu verwirklichen. Du unterstützt sie darin, Entscheidungen zu treffen. Du möchtest mal so richtig Bock auf den nächsten Arbeitstag haben? Volltreffer! **Was wir dir...