Betriebsleiter Passage

**Werden Sie jetzt **Betriebsleiter Passage & Flughafenservices (m/w/d) in Elternzeitvertretung**:
**Einsatzort**:
Flughafen Leipzig/Halle

**Starttermin**:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Vertrag**:
Vollzeit
befristet

**Arbeitgeber**:
Flughafenservice Gesellschaft mbH

**In der Abteilung** Services**:
Den mitteldeutschen Flughäfen ist der Service am Kunden sehr wichtig. Dafür sorgen unsere Kollegen/innen an den Flughafeninformationen, im Bereich Gästeführungen und beim Check-In bzw. bei der Passagierabfertigung. Diese Aufgabenbereiche sind sehr abwechslungsreich und geprägt vom „Service“ am Passagier. Dazu gehört der Check-In Vorgang, das Boarding, das Beantworten von Fragen und Anliegen. Sie sind kundenorientiert, teamfähig und haben keine Berührungsängste in Englisch zu agieren? Dann wären diese Tätigkeitsbereiche vielleicht passfähig für Sie

**Profitieren Sie von **Unseren Benefits**:
**Attraktive Konditionen**:
Wir bieten eine tarifvertragliche Vergütung, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge.

**Urlaubsregelung**:
Wir bieten 30 Tage Urlaub plus Zusatzurlaub abhängig vom jeweiligen Schichtmodell.

**Zuschlagszahlung**:
Wir zahlen Zeitzuschläge für Nacht-, Sonntags
- und Feiertagsarbeit - die Nachtschichtzuschläge bereits ab 20:00 Uhr. Zudem gibt es eine steuerfreie Schichtzulage.

**Flughafenfeeling**:
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten - Flughafenfeeling inklusive.

**Gute Verkehrsanbindung**:
Uns erreicht man bequem mit dem Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Wir stellen kostenlose Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung, die auch während des Urlaubs genutzt werden können. Darüber hinaus fördern wir das Deutschlandticket.

**Sport
- und Fitnessangebote**:
Wir bieten in Kooperation mit Urban Sports exklusive Mitgliedschaften zu verschiedenen Sport-und Fitnessangeboten in Leipzig und Dresden aber auch europaweit.

**Arbeits-/Dienstbekleidung**:
Wir stellen Arbeits-/Dienstkleidung zur Verfügung.

**Gesundheitsmanagement**:
Für die Gesundheit bieten wir Betriebssport, Firmenläufe, Massagen, Obsttage und betriebsärztliche Untersuchungen.

**Mitarbeitervergünstigungen**:
Wir bieten Sonderkonditionen im Zusammenhang mit Reisen, exklusive Vergünstigungen in den Flughafengeschäften sowie bei diversen (Online-)Shops.

**Das erwartet Sie **Ihre Aufgaben**:

- Fachliche Anleitung der zugeordneten Mitarbeiter*innen und Aushilfskräfte im Check-In
- Organisation des operativen Ablaufs einschließlich der Überwachung der Dienstpläne
- Übernahme von arbeitsorganisatorischen Aufgaben entsprechend zugeordneter Verantwortlichkeiten (z.B. Erstellung von Dienstplänen, Bestellung von Arbeitsmaterialien)
- Sicherstellung der Einhaltung von Anweisungen und Vorschriften für den allgemeinen Dienstbetrieb, des Gesundheits-, Arbeits
- und Brandschutzes sowie der Qualitätssicherung
- Kontrolle und Abrechnung entgeltlicher Serviceleistungen
- Steuerung von Passagierströmen und Betreuung von Passagieren
- Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Beschwerden sowie Durchführung von Serviceleistungen für Passagiere
- Aufnahme und Bearbeitung von Gepäckunregelmäßigkeiten
- Ansprechpartner für die Belange unserer Kunden/Airlines
- Teilnahme an Kundenmeetings, Audits und sonstigen formalen Anlässen

**Das bringen Sie mit **Voraussetzungen**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Touristikbereich oder kaufmännischer Fachrichtung
- Mehrjährige Berufserfahrung im kundenorientierten Dienstleistungsbereich
- Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln sowie Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Fähigkeit zur Anleitung von Mitarbeitern*innen
- Organisations
- und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität, Belastbarkeit sowie Schichtdiensteignung
- Sicheres Auftreten, gepflegte Erscheinung und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfassende MS-Office Kenntnisse
- Führerschein der Klasse B ist wünschenswert

**Noch Fragen?** Kontakt & FAQ**:

- Claudia LeutholdtFlughafenservice Gesellschaft mbH
Leiterin Operatives Personalmanagement

**Telefon**: