Trainee Helpdesk 1 St

vor 2 Wochen

Bad Soden am Taunus, Deutschland ITandFactory GmbH Vollzeit

Die ITandFactory, eine 100 %-ige Tochter der Neilsoft Priv. Ltd., ist ein Engineering
- Lösungsanbieter für die Projektierung und Planung von verfahrenstechnischen Anlagen und
deren Prozessausrüstungen. Unser Produkt CADISON, ist ein voll integriertes multidisziplinäres
Engineering-System, welches den gesamten Engineering-Workflow vereint und in den
verschiedenen Prozessindustrien einschließlich EPC, Betreiber, Engineering Dienstleister sowie
branchenübergreifend von Chemie-, Energie-, Wasser-, Metall und Lebensmittelindustrie
weltweit zum Einsatz kommt.

Für unser Trainee Programm im CADISON Customer Service in Bad Soden suchen wir einen
**Trainee Helpdesk 1st /2nd Level Support (m/w/d)
**Das erwartet Sie**:
Ein individuell zugeschnittenes Trainee Programm mit dem Ziel, langfristig als 2** nd** Level
Supporter User Helpdesk eingesetzt zu werden. Das User Helpdesk dient in erster Linie zur
telefonischen oder datenbankgestützten Kundenbetreuung im Unternehmen. Die 1**st **Level
Supporter der User Helpdesk Tätigkeit dient dem Anrufer als Unterstützung bei der Lösung von
Anwenderproblemen für das Produkt CADISON.

**Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Störungen, Anfragen und Beschwerden und deren Erfassung in

der Support-Datenbank
- Sofern eine sofortige Problemlösung nicht möglich ist, werden die Kundenanfragen an

den nächsthöheren Support weitergeleitet. Hierfür muss das Problem in einem
Ticketsystem genau beschrieben werden, damit die Lösung von der entsprechenden
Fachabteilung unmittelbar erarbeitet werden kann.
- Globale Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen, sowie mit internationalen

Kunden
- Erstellung von Anwendungsdokumentationen und Pflege der Hotline-Testumgebung

für die unterschiedlichen Randbedingungen

**Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich
- Im Idealfall besitzen Sie AutoCAD-Kenntnisse, grundlegende MS Office-Kenntnisse
- Ein teamorientiertes Arbeitsverständnis, sowie hohe Flexibilität und eine schnelle

Einarbeitung in wechselnde Aufgabenstellungen gehören außerdem zu Ihren
persönlichen Stärken
- Eine ausgeprägte dienstleistungsorientierte Kommunikationsfähigkeit bringen Sie mit
- Gute Deutsch
- / Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Hilfreich sind eine schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken sowie eine präzise,
autonome und lösungsorientierte Arbeitsweise.

**Ihre Perspektiven:
- Familiäre Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, dynamischen und internationalen Team
- Persönlicher und fachlicher Freiraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu
- übernehmen
- Interne sowie externe Weiterbildung
- Zeitgemäß bieten wir Ihnen zusätzliche Sozialleistungen in Form einer attraktiven,

betrieblichen Altersversorgung (BAV) inkl. Firmenzuschuss

**Termin: ab sofort**
**Dienstsitz: Bad Soden am Taunus**

**ITandFactory GmbH**

Auf der Krautweide 32
D-65812 Bad Soden am Taunus

Erste Fragen? Sprechen Sie uns an Sie erreichen Herrn Michael Brückner unter

  • Trainee Sales

    Vor 3 Tagen

    Hofheim am Taunus, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! In dir steckt ein Verkaufstalent und du steigst frisch in die Berufswelt ein? Dann sagen wir: Schluss mit der grauen Theorie! Bei uns wirst du „on the Job“ im Sales Bereich...

  • Meet a Trainee

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    You are interested in the International Talent Programme (ITP) or the Junior Expert Program (JEP) at ING Germany and would like to find out more about them? Then get to know one of our (former) trainees and find out everything you need to know about our two graduate programs.Please be aware that this is not an application for the program itself, but for a...

  • Kindertagesstätte St. Bonifatius Mernes

    Vor 5 Tagen

    Mühlbachweg Bad Soden-Salmünster- Mernes, Hessen, Germany Bistum Fulda Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Erzieher (m/w/d) unbefristet • Frühester Beginn ab sofortKindertagesstätte St. Bonifatius MernesUnsere familäre Kindertagesstätte ist eine kleine Einrichtung mit zwei Gruppen und insgesamt 45 Betreuungsplätzen, die sich in Trägerschaft der Katholischen Kirchengemeinde St. Peter Mernes befindet.Hier betreuen wir fröhliche und neugierige Kinder im...

  • Systemadministrator:in (M/w/d) in Teilzeit 70%

    vor 1 Woche

    Frankfurt Am Main, Deutschland Nardini-Schule am Erzbischöflichen Kinder- und Jugendheim St. Kilian Vollzeit

    Das Erzb. Kinder - und Jugendheim St. Kilian in Walldürn sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst als Elternzeitvertretung, eine/einen **Systemadministrator:in (m/w/d)**: ***Beschäftigungsumfang 70%** **Zu den Aufgaben gehören**: **Systemadministration**: - Verwaltung, Wartung und Unterstützung bei allen Themen der Server-Infrastruktur -...

  • Meet a Trainee

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    REQ 26/08/2025AdditionalFrankfurt am Main, DuitslandING BankYou are interested in the International Talent Programme (ITP) or the Junior Epert Program (JEP) at ING Germany and would like to find out more about them? Then get to know one of our (former) trainees and find out everything you need to know about our two graduate programs.Please be aware that this...

  • Trainee (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bad Buchau, Deutschland Gesundheitszentrum Federsee Vollzeit

    **Trainee (m/w/d)**: **Wir können GESUNDHEIT.** **Wir können PRÄVENTION.** **Wir können WELLNESS.** **Wir können GENUSS.**: - Wir brauchen Dich, damit es so bleibt._ Wir, das sind über 600 Kollegen und Kolleginnen, aus 30 Nationalitäten, des Gesundheitszentrums Federsee im oberschwäbischen Bad Buchau. Zu uns gehören die Federseeklinik, die...

  • IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Weil am Rhein, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Mannheim suchen wir einen IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt du das Team bei IT-Anfragen und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur. Wenn du gerne im User-Support arbeitest und Verantwortung für die Systemadministration übernehmen möchtest, freuen wir uns auf deine...

  • Ausbildung Pflegefachfrau/-mann

    Vor 7 Tagen

    Bad Säckingen, Deutschland St. Franziskus Vollzeit

    Ausbildung Pflegefachfrau/-mann (w/m/d) St. Josefshaus Herten • Wir freuen uns auf dich! An der Theresia-Scherer-Schule, Fachschule für Sozialwesen, erhältst du qualitativ hochwertigen Unterricht. Methodik und Praxis der Lebensbegleitung von Menschen im Alter sind ideal aufeinander abgestimmt. Praxisplätze sind in den Seniorenzentren des St....

  • Fsjler innen

    vor 1 Woche

    Bad Kreuznach, Deutschland Haus St. Josef Vollzeit

    Standort: Bad Kreuznach Vollzeit **Sie möchten ein Freiwilliges Soziales Jahr (FSJ) oder einen Bundesfreiwilligendienst (BFD) absolvieren und interessieren sich für Angebote in unserem Haus?**: Das Haus St. Josef bietet Ihnen dazu Plätze im Bereich der Pflege an. Der Beginn ist gewöhnlich jeweils am 1. Januar und am 1. August und dauert in der Regel ein...

  • Trainee Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Bad Salzuflen, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    Berufsstarter hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Du bist offen, kommunikativ und sympathisch? Dann suchen wir dich für den Einstieg im Vertrieb! Bei uns wirst du perfekt für den Vertrieb vorbereitet und erhälts später die Möglichkeit...