Kundenservice - Bereich Aftersales

vor 1 Woche

Darmstadt, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

VanSprint GmbH

VanSprint ist ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat.
Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Welt
weg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren
Transportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß macht

Willst Du uns bei dieser Mission helfen? Dann lies unten weiter.

Aufgaben

**Über die Stelle**:
Als Mitarbeiter im Kundendienst
(Bereich Aftersales) für den DACH-Markt unterstützt Du unsere Kunden in
Deutschland, Österreich und der Schweiz bei allen Fragen, die nach dem Kauf
anfallend und unterstützt sie bei der Lösung von Problemen.
- Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
- Bereitstellen von Produkt
- und Serviceinformationen und Lösen von Produkt
- und Serviceproblemen in Zusammenarbeit mit unserer Werkstatt
- Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen im telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden
- Sammeln von Kundeninformationen und Analysieren von Kundenbedürfnissen
- Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen

Qualifikation

**Dein Profil**:
Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer
unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage sein,

**selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die Anforderungen**:

- Mehr als 2 Jahre Erfahrung im Bereich E-Commerce Kundenservice oder in einer

ähnlichen Funktion
- Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
- Du hast die Fähigkeit, über dich hinauszuwachsen, um dem Kunden zu helfen, und kannst kreative Lösungen für Probleme finden
- Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und

pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
- Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
- Fundierter Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, kannst aber auch einwandfrei auf

Englisch kommunizieren

**Benefits**:
**Was wir Dir bieten**:

- Herausfordernde Arbeitsumgebung
- Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
- Wir bieten die Möglichkeit, teilweise im Home Office zu arbeiten
- Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt
- Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld - Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
- Die Möglichkeit, Dich und Deine Fertigkeiten weiter zu entwickeln
- Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Grillabend)

  • Mitarbeiter Für Den Internationalen Kundenservice

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    exocad GmbH 4,0 (28 Bewertungen auf ) Mitarbeiter für den internationalen Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet Sie? Sie bearbeiten eingehende Lizenzbestellungen und verpacken und versenden Lizenz-Dongles Sie kommunizieren mit unserem Logistikpartner und versenden...

  • Elektriker für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Nohl Brandschutz GmbH Vollzeit

    Elektriker für den Kundenservice (m/w/d) Jetzt bewerben Elektriker für den Kundenservice (m/w/d)Darmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: NOH-DA-KDME Ihre Aufgaben Inbetriebnahme der Wasserlösch-, Brandmelde- sowie Sonderlöschanlagen Wartung und Inspektion der Löschsteuer- und Störmeldezentrale sowie Brandmeldeanlagen beim Kunden Erweiterung bzw. Umbau der...

  • Kundenservice / Büro-mitarbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland magita.de Vollzeit

    **Standort**: 64409 Messel **Arbeitszeit**: Teilzeit, Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr **Über uns**: Hi! Wir sind MAGITA, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Heimtêxtilien, und suchen motivierte Unterstützung für unser Büroteam. Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst und lösungsorientiert arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Wir...

  • Monteur für den Kundenservice

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland INSPA Industrieservice für Pumpenantriebe GmbH Vollzeit

    Monteur für den Kundenservice (m/w/d) von Pumpen- und Dieselaggregaten Jetzt bewerben Monteur für den Kundenservice (m/w/d) von Pumpen- und DieselaggregatenDarmstadt | Vollzeit | Referenz-Nr.: INS-DA-KDM Ihre Aufgaben Durchführung von Wartungs- u. Instandsetzungsarbeiten an Löschpumpenaggregaten (Diesel- / Elektromotor) Selbstständige Behebung von...

  • Projektleiter (M/w/d) Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Fire Protection Solutions Gruppe Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie übernehmen die technische und kaufmännische Verantwortung für mehrere Projekte im Kundenservice - Sie bearbeiten Reparaturaufträge und erstellen die zugehörigen Angebote - Sie verantworten die Einhaltung aller technischen Richtlinien (z.B. VdS) und Standards - Sie beachten hierbei die vertragskonforme Ausführung der Projekte...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Sie haben eine technische Ausbildung, verfügen über ein sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für unseren renommierten Kunden mit Sitz in Darmstadt suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Vertriebsinnen - und Außendienst** im Rahmen der...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

    Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 55+ hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie - und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland FIDUS Arztservice Wente GmbH Vollzeit

    Über FIDUS Informationssysteme FIDUS – Informationssysteme GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Lösungen für Augenärzte und Kliniken. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Teamarbeit ist ein wichtiger Faktor unseres Erfolges, wobei wir trotzdem Wert darauf legen, jede/n einzelne/n mit ihrer/...

  • Sachbearbeiter (w/m/d) Kundenservice Telekommunikation & Lösungen

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland ENTEGA Plus GmbH Vollzeit

    Eine ENTEGA - das sind wir: Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären...

  • Aushilfe Im Fahrzeug- Und Kundenservice

    vor 1 Tag

    Darmstadt, Deutschland Europcar Vollzeit

    Stelleninhalte WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVE Das Beste aus Europa - in einer führenden Autovermietung! Denn bei Europcar Mobility Group gilt, immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten. Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet. Lust, dabei zu sein? Dann steig bei...