Serviceberater/in

Serviceberater (Automobil-Serviceberater)

**Unternehmensprofil**:
Wir sind ein familiengeführter K+L-Betrieb in Bruchsal oder an unserem 2. Standort in Karlsruhe.

In unserer 2000 Quadratmeter großen Werkstatt kümmern wir uns fachmännisch um die Fahrzeuge unserer Kunden mit perfekt ausgebildeten und äußerst motivierten Mitarbeitern sowie einer ultramodernen Ausstattung an Diagnose-Geräten und Werkzeugen.

Bei uns arbeiten wir Hand in Hand für die höchste Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei legen wir großen Wert auf Sauberkeit und Qualität und werden von anderen KFZ-Betrieben als Vorzeigeunternehmen angesehen.

Wir wachsen stetig und suchen dich als unseren neuen Serviceberater.

**Deine Aufgaben**:

- Du berätst und betreust unsere Kunden telefonisch und persönlich.
- Du bist während des gesamten Reparaturprozess der persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden und Versicherungen.
- Du koordinierst die Kundenanfragen, organisierst die Terminvergabe und kümmerst dich um die organisatorische Abwicklung im Betrieb und vor Ort beim Kunden.
- Schadensmanagement und Prozesssteuerung übernimmst du in vollem Umfang. Dazu gehört:

- Du führst die erste Einschätzung des Schadensumfangs durch und erstellst daraus Kostenvoranschläge.
- Fahrzeugannahme
- Du erstellst Rechnungen für unsere Partner und Kunden.
- Fahrzeugendabnahme und Übergabe an unseren Kunden.

**Das solltest du mitbringen**:

- Einschlägige Berufserfahrung als Serviceberater.
- Erfahrung im Bereich Schadenssteuerung sind zwingend erforderlich.
- Für die Kalkulationen solltest du bereits langjährige Erfahrung mit einer der Kalkulationssoftware DAT oder Audatex haben (wir nutzen Audatex).
- Du arbeitest selbstständig und zuverlässig.
- Als erster Ansprechpartner für Kunden und Versicherungen ist ein freundliches und gepflegtes Auftreten für uns wichtig.
- Du bist im Besitz eines Führerscheines der Klasse B (zwingend erforderlich)

**So arbeiten wir**:
Qualität und Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen und das leben wir auch. Unsere Mitarbeiter werden schnell Teil unserer „Arbeitsfamilie“. Gerne essen wir auch zusammen zum Frühstück und zum Mittag.

Wir unterstützen uns gegenseitig und springen bei Engpässen füreinander ein.

Auch wenn es richtig zur Sache geht, sind wir immer mit Spaß bei der Arbeit.

**Das bieten wir dir**:

- Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
- Eine Individuelle Einarbeitung in deinen neuen Arbeitsplatz
- Leistungsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage
- Moderner Arbeitsplatz in einem klimatisierten Büro mit neuester IT
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterkarte

**Du möchtest Teil unseres Teams werden?**

Dann bewirb dich und schick deine Bewerbungsunterlagen an:
Im ersten Schritt reicht uns ein Anschreiben dein Lebenslauf als Unterlagen.

Es ist uns egal, welches Geschlecht du hast. Wir möchten, dass du dich bei uns wohl fühlst und zu uns passt.

Falls du weitere Fragen zur Stelle hast, dann melde dich gern bei Carmen Böser unter

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.500,00€ - 5.000,00€ pro Monat

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort