Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Witten, Deutschland e-systems Ihr Systemhaus GmbH & Co. KG Vollzeit

**Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)**

**[First-Level-Supporter/in]**

**Unser Angebot für Sie**:

- Wertschätzender Verdienst
- Fortbildungen und Zertifizierungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Quereinstieg möglich
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & neueste Technik
- Rücksicht auf private und familiäre Bedürfnisse
- Fröhliches und freundliches Betriebsklima
- Möglichkeit, Hunde mitzubringen
- Kostenlose Getränke

Sie sind Mitglied eines kleinen harmonischen Teams in unserer Abteilung Digital Signage, das eng zusammenarbeitet und in der eigenen Küche gerne miteinander kocht und lacht. Dieses Team betreut von unserem Wittener Standort aus, auf Wunsch mit einem Tag Home-Office pro Woche, bundesweit digitale Werbedisplays in Apotheken.

Als Mitarbeiter/in im 1st-Level-Support unseres Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für die Wartung der Displays und nehmen Kundenrückfragen per Telefon und E-Mail entgegen. Nach einer systematischen Einarbeitung erledigen Sie kleine, leicht lösbare Aufgaben eigenständig. Sie erkennen an der farblichen Markierung auf einer Anzeige ausgefallene Displays und melden sich eigeninitiativ bei unseren Kunden, um die Gründe für den Ausfall zu ermitteln, die sie im Anschluss dokumentieren. Komplexere Fälle leiten Sie an unsere Techniker weiter.

Diese Stelle eignet sich sowohl für IT-Interessierte, für im Kundenservice Erfahrene als auch für Quereinsteiger.

e-systems ist eine Gemeinschaft unterschiedlichster Charaktere, die die Freude am gemeinsamen Schaffen und Erleben in einem Systemhaus, dem E-Commerce und mehreren Ladenlokalen vereint. Wir sind Spezialisten für IT-Infrastruktur-Lösungen, Digital Signage, Telekommunikationsanlagen, IT-Sicherheit sowie Druck
- und Kopiersysteme. Wir betreiben enge partnerschaftliche Beziehungen zu diversen weltmarktführenden Herstellern. Unsere Experten entwickeln seit 23 Jahren individuelle IT-Lösungen für unsere Kundschaft, die deutschlandweit vom KMU bis zum DAX-Konzern reicht. Dabei bauen wir stets auf eine langfristige Zusammenarbeit und eine gemeinsame Entwicklung mit unseren Kolleginnen und Kollegen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 58454 Witten

Flextime



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